明日から仕事。
今年の心構え、仕事編。
できない仕事は断る。
頼みやすいから頼まれてることを自覚する。
誰でもいいけど、頼みやすいから頼まれてることを自覚して、オーバーワークを回避する。
たぶんこれだけで、私の生活の質と、
仕事のストレスは激減する。
断る勇気、今年のスローガン。
それだけでいいと思う。
これができるようになったら、
私は最強だと思う。
頑張れ！
そして余計なひと言は言わない。
アドバイス、愚痴への過度な共感、
何言ってるか分からない人へのあからさまな苛立ちの表明、これは辞めよう。
淡々と大人の対応、落ち着いたオトナを
職場では演じ切ろう。
落ち着いて、一つ一つを対処しよう。
分からないことあると思う、
知識不足もあるし、相手の的を得ない発言も山程あると思う。でもね、そこ越えないと、仕事終わらないから。
イライラしても終わらないから、
落ち着いて突破できる会話を展開して、
ゴールを目指していこう。
そのためにはオーバーヒートしない心が必須。苛ついた途端に、かんたんな話が難しくなっちゃうから。
落ち着いて、相手の話を聞く、相手にとって何がゴールなのか声に出して確認する、ゴールに対して的確な提案をする、これだけをちゃんとしよう。それだけで、毎日が学びだし、お客さんも気持ちよく電話切ってくれるし、私も感謝されて嬉しいからいいよね。
断る勇気、大人の対応
これだね。今年は。