ブランド力の維持

ビジネスブランドを決めることは、
ビジネス成功に大いに役立ちます。

ブランディングという用語は、
ビジネス成功を確約する様々な要素を含んでいます。

ブランディングでは、まず次のような様々な行動を起こします。

１．会社名とロゴの認知度を上げる

２．すぐに大衆に信頼される会社名を作る

３．購入しそうな消費者プロフィールを特定し、
慎重に育てていく

会社名やロゴといったブランディングは、
資材や施設といった物的資産とは異なり、
会社の有形資産ではありません。

業務上の信用を増し、会社の評判を高める役に立ちます。


利益最大化目的でブランディングをする前に、
慎重に計画を練りましょう。

ブランディングに着手する前に、消費者のニーズを理解し、
インセンティブとなるものを特定する必要があります。


成功するビジネスブランディングを行うためには、
次の点に注目してください。


広告の一貫性：

ブランド広告では、ライバル社にはない、
独自のポイントを強調して示しましょう。

こういったポイントは、くり返し強調し、広告に取り入れます。

そのためには、顧客から見た価値を思い出させる内容にしましょう。

大衆は定期的に広告を見せつけられることで、
くり返し思い出すことになります。


消費者サービス：

どのような消費者ビジネスでも、
成功のためには優れた人材が不可欠です。

そこで、販売スタッフには適材を選びましょう。
ブランド構築に適した人材を配置しましょう。


お客さんはみな、丁重な扱いを受けたいと思っています。

また、相手に自分の考えを理解して欲しいと思っています。

ひとりのお客さんでもないがしろにすれば、
ビジネスでは大損失につながります。

協調性のないスタッフは解雇しましょう。

お客さんをひとり引きつけられれば、１０人の客に好まれます。


一般の認知度：

ひとりのお客さんに対する扱いが悪ければ、
すぐに口コミで伝わり、悪いうわさが企業の存在を脅かすものです。

ブランドプロモーションをする際、違法な約束はしないでください。

購入支払いの段階では、お客さんが買いやすいようにしてください。

先約は大事にしましょう。

時間を守ることで、ブランドのイメージが上がります。

進歩した技術を取り入れましょう：

ビジネスプロモーションやマーケティングにおいて、
インターネットの力を否定するのは良くありません。

お客さんからインターネットについて質問を受けたら、
満足のいく回答をしなければなりません。

常に、最新技術に変えていきましょう。