おもてなしの精神！

2020年11月17日火曜日

おはようございます

第三の日曜日11月15日16日の2日間で出雲大社へ1泊旅行してきました。

毎年11月の第三日曜日の定休日を利用して両親を出雲大社からの温泉1泊して帰るパターン

になっています。

今回は妹も仕事を休んで急遽参加したので4名になりにぎやかになりました。

母も喜んでいましたね。

今回の出雲は快晴この時期にしては暑いくらいの日和でした。

いつもご祈祷するという習慣になっています。gotoトラベルもあり

車が普段より混んでいました！

参拝が終わって移動

玉造温泉へ

今回は白石屋さんで宿泊でした。

コロナ対策もしっかりしていて

一人一人の対応力が素晴らしかったです。

料理も美味しくて、親父が喜んでいました（笑）

　　　　　　　　　　　　　　　　　地ビール

　　　

　　

　　

　

　　

料理もお酒も美味しくてつい飲み過ぎてしまい写真撮れてません！

一人一人のスタッフさんがゆっくりとした話し方で大変わかりやすい説明で

厨房の中からでも声をかけてくださったりと、

おもてなしの精神が一人一人に浸透していて素晴らしかったです。

僕たちも接客業なので見習うところがいっぱいありました。

大変くつろげた宿でした。

帰りにも遠くまで手を振って見送っていただきました。

車のダッシュボードにも手書きのメッセージが置いてあり、細かい気配りに感動しました

手書きは心に響きますね。暖かさを感じるな〜

　

ありがとうございました。また行きますね！

https://www.kagawa-kamishitsukaizen.com/

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引き継ぎ！

2020年11月5日（木）

こんにちは辻野です。

最近、ずっと事務所にて仕事をしています。

サロンに出ている時には出来ないことが色々できるようになりますね

経営者のすること。方向性をきちんと示す事、理念を達成するために色々考えて今の時代に

あった戦略考えないといけないですよね。そして利益もしっかり出さないといけないから

最近危機感だらけです

目的は何か？具体的にどうするという事をスタッフにわかりやすく伝えているのだろうか？

でも、やっぱり自分の器を大きくしていかないと何も変わらないよねと思いますね

結局全ての原因は自分ですからね！！スタッフはよく頑張ってくれてますから！！

事務所立ち上げた時から、今まで8年間来ていただいていた事務をしていただいていたスタッフの人が

やめることになり、引き継ぎで新しいスタッフの方が来ていただくようになりました。

8年間というとあっという間ですが、長いですね！いつもきちんとしていただいているので

色々助かりましたから、やめていくのは少し寂しいのですが・・・

新しい人が来ると、活気があり新鮮ですね又明るいからありがたいですね

月初で、しかも決算時期なので余計忙しい時に引き継ぎなので、大変だと思います。

しかも、月初にはアメーバ会議があり普段より大変引き継ぎのため教える方も

引き継いでいくために教えてもらう方も真剣ですね。

きちんと引き継いでいただいているので、本当にありがたいです。

又さらにパワーアップしていくようになりますね。

今期はさらに色々としますからねお楽しみに！

香川県高松市の美容室・美容院 | HAIR PRODUCE aroma （アロマ）

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ピンチはチャンス！

2020年10月29日木曜日

こんにちは。aromaの辻野です

先日の10月26日に月曜日の定休日を使い年間経営計画作成会をしました。

毎年10月の終わりぐらいにやっていますが

今回は初めてZOOMを使ってオンラインで開始いました。

ZOOMってすごい便利ですね（笑）

各店舗でつなぎました。

今期のテーマは『原点回帰』にしました。

今年は色々ありましたが一番大きかったのは「コロナ」ですね

ものすごく大きく変化ありましたね。うちもありました（笑）

時代はどんどん変化していてますが、どんなに変化して行っても

本質というか原点は変わらないし、なんのために今やっているの？

ということから考え直して行きましょうということです。

全員で一つ一つ原点に戻り考えてもらいました。

・自分たちの強み

・お客様を知る

・競合を知る

などから、色々な気づきが生まれますね。

普段は忙しくて意識していないけど

考える時間作らないと、考えないし、

自分でわからない人もいるので、別の人に教えてもらったりして・・・

あなたのこんな所がいいよねーみたいな感じで（笑）

aromaは自分たちの強みをどんどん伸ばすことで

楽しくなり苦手な部分もよくなっていくように思います。

やっぱりよくなりますね〜

創業28歳の時、もう26年ぐらい前になるけど

うまくいかなくて、もがき苦しんでいるとき、

当時、経営の神様と思っていた『松下幸之助』さんの本を

片っ端から読みましたが、答えがわからずにいた時に

東京から来た人に言われた一言

『成功者の真似をしてみたらいいのではないですか』

この時自分はハッとして、目からウロコが落ちた感じになりました。

考えもしなかったので、自分でなんとかすることばかり考えていて・・・

そこから考え方が変わりました。

それだったら成功者の真似を中途半端にするのではなくて

自分の考え方、やり方を捨てて

徹底的に真似ていこうと思いました（笑）

成功している人の真似から入り、一生懸命していると

もっとこうしたほうがいいのでは？ということが自分の中から出て来て

工夫していくようになって、お客様に喜んでいただくようになって

結果が出てくるから楽しくて（笑）

僕は単純なんですね〜

人間本当に困った時に気付かされますね！

謙虚になれるからですね。

ピンチはチャンスですね。

大好きなハワイの海

早くハワイに行きたいなぁ〜

ありがとうございます。

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色々できた休日！

2020年10月6日（火）

昨日は定休日で色々できました。

車の洗車、家の庭の手入れ

録画して見ていなかったテレビを見たりしてあっという間に

過ぎた感じですが・・・

カンブリア宮殿を録画していて見ていましたが、いろんなビジネスがあるな〜と気づかされることが多いです。

時代時代に合わせてどんどん変化してますね。

個性豊かな飲食を提供する人たちが車で販売するようになったり、

洋服の販売員さんにスポットが当たるようにITを活用していたりして、

2社の社長が紹介されていましたがいずれもITを使って働く人を輝かせることをやっていました。

やはりどんな仕事も人が輝いている方が素敵ですね！

今、成功されているのは本当に苦しい時になんとかしたいということで、

何かのきっかけがあって気づいて取り組んで順調にいっているのだと思うなぁ〜。

人生は山あり谷ありだし、うまくいっていない時があるから

悩んで、なんとかしょうと思うから、気づくきっかけができるのだと思うなぁ〜。

自分の今までを振り返っても、なぜこの仕事しているの？って思うこともあるけど、

考えると決まって出てくるのは「人を綺麗にして喜んでもらうのが好きなんですね！」

それと過去の勤めている時に、一緒の店や会社で働いていた何人ものスタッフや

自分が今までかなりの多くの美容師に接してみて思うのが、

手荒れや、腰痛、人間関係、労働環境など、その他もろもろありますが、

これだけ頑張っているんだから、もっと本気で良くなっていいんだと思います。

今は週休2日も当たり前になってきて、初任給も上がってきたし改善はされてきているけれど

、なにか違うような気がしますね。

本当に美容を楽しんでいるのだろうか？と思う時がよくあります。

僕が開業した時、資金繰りが大変でお客様も来ていただけない時期〜試行錯誤してお客様の再来が多くなり、

お客様から「次いつ来たらいいの」って聞かれるようになった頃は仕事が楽しくて仕方なかったんですね！

時間なんか気にしていなかったです（笑）

休みは全くなかったけど、仕事が楽しかったんですよね！

今は時代が違うからしっかり休んでないとダメですが、

しっかり楽しめてやりがいを持てる環境にしていかないといけないな〜と改めて感じました。

時代に変化してITもうまく取り入れて変えていかないといけないと改めて実感しました。

ありがとうございます。

運動の後の食事にお酒！

2020年10月2日（金）

早いですね1日1日が、もう10月になりましたね。

最近よく言っているのが、スイミング！！

よくと言っても週に2回は行くように時間を作っていますが、いけない時もあります。

最初に始めたのが昨年の2月頃ですから1年通ってますね（笑）

始めた頃は25ｍクロールで泳ぐと、息切れがしましたが

今は500ｍを2セットから3セット泳ぎます。

人間は進歩しますね！

おじさん仲間で行くようになりましたが、スイミングが終わったら食事に行くから身になるばかりです。

今回もスイミングの後に異業種のおじさんたちと食事！

あまり日本酒は飲まないようにしているのですが

今回は飲みました。

このお酒とても美味しいですね！いつ飲んでも！

商品ブランディングですねさすがです。

山口県の『獺祭』は素晴らしいですね。

真に美味しい酒ですね

これだけ有名になるまではものすごく影の努力の積み重ねでしょうね。

商品の思いのこだわりと売れるまでのブランディング！！

いくらいいもの作っても、しっかりしたブランディングをしていないとなかなか売れないですよね！

思いが必ずつくっていくのですね。

僕たちも決してあきらめずに夢をしっかりとした形にしていこうと思います。

美味しいお酒でいい学びができました。

ありがとうございます。

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