人事部員の日記 -224ページ目

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世界最大のインターネット販売大手「密林」との交渉の記録

引き続き世界最大のインターネット販売会社

「密林」との交渉の記録をお送りします。

先方からのメール

●●様

●m●z●n.co.jpにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

このたびは、ご注文商品の入荷の遅れ、ならびに、入荷遅延のご連絡を現在まで差し上げておらず、ご迷惑をおかけいたしましたことを心からお詫びいたします。また、前回担当しました木村の返答が、お客様のお問い合わせに適してなく、再度ご連絡いただく結果となりましたことを重ねてお詫び申し上げます。

現在のところ、『I-O DATA 高感度USB接続ワンセグチューナー「SEG CLIP」 GV-SC310』は市場の流通在庫が発売元に返品されるなどの理由によりお客様に販売できる可能性が残されておりますため、継続的に発売元に在庫の有無を確認いたしております。商品が入荷した場合は、発送準備が整いしだい商品を発送いたしますが、万が一数週間が経過しても商品が入荷されない場合には、やむを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合もありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。いずれの場合にも、商品の在庫に関する状況の更新がありしだい、お客様にＥメールでご案内いたします。

申し訳ございませんが、ご希望されております本日9月3日中のお届は難しいかと思われます。

なお、キャンセルされた場合でも、今後入手の可能性がわずかでもあるという情報が取次店もしくは発売元から引き続き寄せられている場合、当サイトでの在庫状況は「現在在庫切れです」に変更されない場合があります。再度ご注文いただくこともできますが、供給元や発売元の在庫状況によっては、再度キャンセルとなることがありますので、あわせてご了承ください。

今回お客様にご迷惑をおかけいたしましたので、ささやかですが、300円分のキャンペーン用Amazonギフト券を発行しました。ギフト券番号はすでにお客様のアカウントに登録されておりますので、ギフト券番号を別途ご入力いただく必要はありません。

このキャンペーン用Amazonギフト券は、次回のご注文の際にご利用いただけます（Amazonマーケットプレイスの出品者が販売する商品のご注文にはご利用いただけません）。このギフト券をご利用の場合、注文を確定する画面で自動的に300円分が差し引かれることとなりますので、よろしければ、次回のご注文の際にご利用いただければと存じます。

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有効期限：2009年12月31日
金額：300円
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ギフト券の細則や注意点などにつきましては、以下のURLをクリックしてご確認ください。

今回の入荷の遅延、およびご連絡の不備に関しまして、お客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを、あらためてお詫びいたします。

当サイトでは、お届け予定日どおりに商品をお届けするよう努めておりますが、供給元での急激な在庫状況の変動や他のお客様のご注文状況などによって、発送が遅れる場合があります。この場合、お届け予定日は再設定されますので、再設定された期日を目安にお待ちくださいますようお願いいたします。

なお、入荷の遅延に関するＥメールが別途送信される場合がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。

ご不明な点がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせください。
Amazon.co.jpをご利用いただき、ありがとうございました。

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A●a●o●.co.jp カスタマーサービス藤森

※不明点の確認やお問い合わせはこちらのページからが便利です
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