こんにちは！
よしだようこです
あっという間にお正月もすぎ
もう2月に入りました‼️
みなさま、いかがお過ごしですか〜
私がいま学んでいる
片付けスクールで
最近の学びの１つは
【説明力】
について、でした。
『どうすれば
分かりやすい説明が
できるか
』
日頃から意外と
「この人の話しかた、なんかわかりづらい」
と気になることがあり
人は自分を映す鏡、というように
自分でも気をつけながら
話をしたり、説明したりしていましたが
きちんと「説明力」について
学んだことはなく
この講義を受けて
改めて、なるほど
と思うことばかりでした。
簡単に言うと…
説明力に必要なことはこの2つ
①話す順番がある
②分かりやすい言葉を使う
ということ。
主語がなく、突然話し始めたり
専門用語を使ってどんどん話進めたり
これじゃ
なかなか相手に伝わらないですよね😅
要は
①「話す順番」
まずは話の前提を伝えて
相手に聞く心の準備をしてもらう。
②「分かりやすい言葉」
そしてその時々の
話す相手が理解できる言葉を使う。
ということでした！
分かりやすく話してくれる人って
ちゃんと、こういうことを分かっていて
自然に話してるんだ！
って、改めて勉強になりました
✨
というわけで
これから私が
オンライン片付けアドバイザーとして
お仕事でも
説明力をアップさせるために
実践すること2つ
まず１つ目は
①いまの職場で
後輩に仕事を教えるとき、
話す順番と
それぞれに合った言葉選びを
改めて意識する
ちょうど最近、職場に新人さんがたくさんいて
いろいろなことを日々教えているのですが…
特にレジ操作や機械操作に関しては
ちょっと説明しただけで理解する人と
あの手この手で
いろんな方向から攻めて
徐々に理解できてくる人と
年代問わず
さまざまな方がいるから
です。
順序立てて説明しながら
そして、相手の表情や反応を見ながら
「ちゃんと伝わっているかな？」
と確認しつつ
言葉を選んで話していくことが
本当に大事💡
例えば
まだよく分かっていない相手に
分かってよ！と言わんばかりに
こうやってこうやってこうやります！
と矢継ぎ早に教える…
意外と目にする場面ですが🤫
こんなのでは
なかなか理解できません
なので
毎日いろいろな作業を教えていく中で
ちょっと意識することで
説明力のトレーニングになる
と思います
そして、２つ目
②本を読む
やはり、説明力をアップするために
表現力や語彙力を増やしたい
と思ったからです
例えば
自分の意見を言葉にするときとか
簡単な言葉で簡潔に表現は出来ても
それ以上に何か言いたい
というときに
もう少し語彙力があれば違うのかなぁ…
とちょいちょい思ったりします
今まであまりしていない「読書」を
習慣づける！
分かりやすい文章の構成など
意識しながら読むことで、
さまざまな文章のパターンが
学べると思います
ということで
これから
職場での説明の場で
話す順番と分かりやすい言葉を意識する！
読書を習慣化する！
この２つを
実践していくことで
オンライン片付けアドバイザーとしての
説明力アップ
を身につけていきます
本日も最後までお読みいただき
ありがとうございました
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