


訪問美容師として
感じること
訪問美容は様々な理由で
美容室に行くことができない人が
利用できるサービス
高齢者の方
身体が不自由な方
障害をお持ちの方
妊娠してる方
介護されているご家族の方
施設に入所されてる方々
お困りの方は
たくさんいらっしゃいます
ご依頼をいただくとき
そしてお伺いした際には
髪の毛の悩みはもちろんですが
まず美容室に来れない原因が必ずあり
その悩みに対して
たくさんの苦労をしてきているので
その部分はしっかりとお聞きしています
理由は
お客様が
それぞれ苦労してきたこと
体験してきて嫌だったこと
その中に
改善できることがあるかもしれない
もしあるなら
今後そういう方が現れた時
少しでも改善につながったり
私の経験として
活かせる可能性があるかもしれないので
髪の毛の悩みはもちろん
それ以外のところもお聴きします
時間には限りがありますが
気を配り聴くように心がけています
最初からやっていたわけではなく
髪を切って喜んでもらうのは
当たり前のこと
ですが
髪をカットする以外にも
出来ることがあるとしたら
お客様の感じてきた苦労を聴くことが
少しでも他のお客様に対して
更に私が出来ることに
繋がるんじゃないのかなと
思っています
なぜ、私を頼って
連絡してきたのか?
これって
すごくしっかりと
聴かないといけないところだし
是非聴きたいところ
訪問美容をしてきて
少しずつ
そう思うように感じてきた
その準備にもなっているということ
今を大事に
その先にもつながっている
コミニュケーションの積み重ね
これからも
聴くことを意識して進みたい
お読みいただきありがとうございました



