長期戦になりそうなので 記録していこうかと思います。
あともし解決のヒントをいただけたらとの思い
blogに詳細を書いていきます。
事の発端はＧＷ明け
5/7 docomoからまったっく身に覚えのない契約確認のハガキが届いた所から始まります。問い合わせると契約者本人から早急に問い合わせてほしいと言われ
すぐ 仕事中の契約者 旦那に連絡をとり 契約確認のハガキが来てることを伝えた。すると職場近くのDOCOMOショップにすぐさま出向き確認をとる。
すると
去る4月28日にほぼ行くことのない池袋のショップで契約されたことが判明
この時 財布に入れてあった免許証が紛失してることに気付く
当日はもう夜になっていたので
翌日 本人が急遽休みを貰い 職場近くの交番に免許証紛失届け提出
免許センターに出向き免許取消し申請受理
不正契約された池袋DOCOMOショップに出向き 経緯を説明
書類を書いて当日 不正契約は取消してもらえること確認
この時
この契約にあたり 近くの銀行で口座開設されてることもわかり
銀行に経緯を説明し書類を書き契約破棄成立。
同日 近隣にある大手携帯会社である2社にも連絡
AUショップ→すぐ調べてくれ契約がないことを確認
ソフトバンクモバイル→ガイダンスが流れる電話番号教えられ
何かあったらそちらにとの対応 調べてはもらえず
その後本人が 住居のある警察署に出向き
紛失した免許証 悪用され携帯とタブレットを不正契約された事相談。