こんにちは
大谷洋子です
昨日は小豆島のお客様宅へお片付け作業に
今日は、スケジュール管理の個人レッスンに
大好きなお客様の役に立てる事が嬉しくて、感謝の気持ちでいっぱいです
ありがとう
最近はお客様との関わりが長期的な方が多くなっています。
それは単発レッスンでは、お客様に理解していただくのは難しいから
本当にお客様の幸せについて考えた時に、瞬間的に部屋が片付くことはあまり意味を持ちません。
継続して、部屋の片づけが出来るようになる、繁忙期でも、体調が悪くても元の散らかった部屋に戻ってしまう事はないくらいに体で覚えていただくためには１年くらいは関わらせていただきたいです。
１年掛けて自分をまるっと変えていくと決めた人から本当に変化していきます。
とあるお客様についてのお話を例にしますね、今まで５回訪問させていただいています。
間取り、居住年数、家族構成、職業、等によってアドバイスも全く違うモノになります。
片付ける事は簡単なことですので３時間もあれば一つのスペースは綺麗になります
ただ、そのスペースがまた散らかったりしてしまうのは普通の事です
生活スタイルや行動もそれぞれなので、散らかってしまう原因が必ずあります
そこを変えていくのが簡単ではありません
それは癖だったり、思い込みだったりします。
または変えられないことかもしれません。
そういった事を話してコミュニケーションをとりながらお客様にとって最善の形を探していくためにも長期的な関わりが必要不可欠です。
このお客様も５回訪問して片付いては散らかってを繰り返しています。
そして今「１００％のうちどれくらい進んでますか？」と聞かれました。
ご本人は３０％と言われましたが私もそのくらいだと認識しています。
色んな家事がありますが、この方の場合とある家事作業が他の家庭に比べて負荷が大きいのです。これは習慣と言うかこだわりの部分でして無理に矯正するものではない場合どうしたらそれが軽減するか効率的になるかも一緒に取り組みます。
それが５回目の訪問時に時間がなくて手が回らなかったのに出来るようになっていました。
ご本人が問題意識を持って取り組まれた結果です
こんな風にして家事負担を減らして時間を作り出し、片付けの時間を作る、無駄をなくしていく作業は自分一人ではなかなか難しいと感じます。
だけど一緒にやってみて良い習慣が出来た時にもうその方の生活はてきめんに楽になるのです。
そういった理由で本当に変わりたい人はじっくり取り組まれることをおすすめしています。
もちろん１年経たずと出来た方には「卒業です」と言うようにしますからね。
私自身もビジネスを習うにしても、運動を習うにしても、整体などに行くにしても「ここで頑張る」と決めたら１年はその方について習います。
それが結局自分にとって一番のプラスになります。
その時は時間的な拘束、人の意見を受け入れる違和感、継続的な支払いなどが発生するので損をしているような感覚だったり、本当にモノになるのか不安だったりしますが、１年も信頼する人の元で学んだ際には、全て元をとっているか、元以上の見返りがあるものばかりです。
子供の習い事や塾に関してもそうです。
３年見ていただいて娘も志望校に入ることが出来ました、その過程では不得意科目の取り組み方など継続的に見て頂いたからこそ本人の力になったと思いますし、それは自主勉強や単発の取り組みではなかなかモノにするのは厳しいのではと思うのです。
最初に時間やお金を出すという覚悟からその人の変化が始まります。
その辺が腑に落ちてる方はどんどん変わっていくし良い流れに乗っていきますね。
私もそんな生き方ができて幸せだし、関わっていくかたにも幸せになって欲しい。
教える側としてはそんなお客さまのためへの努力ならいくらでもしたいと思うのです。
そんな風に思われるお客様も幸せだし、思える自分も幸せだし全ては循環しているなあと思います
今日は久しぶりの長文でした
インスタやっています。
お片付けの仕事をしているということでどうしてもきっちりした人だと思われてしまうようです
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