コロナ。もう、話題にするのもうんざり、ですかね。
お客さまにいらしていただけない
収入減、いや廃業さえも見え隠れ…??![]()
苦しさ云々を書くのはやめて
世界中が共有する
このなんとも曖昧な時間を
どう過ごすかということを
ご提案していきたいと思います。
コロナ騒動でキャンセルを喰らって大変!という方も多いでしょう。
まあ、今回は非常時ですからね。
こちらがそれを飲み込みましょう。
(苦しいですけど
)
この機会ですから
お客さまとの約束ごとを見直しておきませんか?
要するに契約書ですけど。
契約書だなんてそんな大層なものは作ったことがない、とか
お客様とは信頼関係で結ばれているから
そうした堅苦しいものはいらない などと
おっしゃる方も多いと思います。
でもね、
こういう考え方でやっています
こういうことはやります
こういうことはできません
こういう時はこんな対応をします
っていうことを文章にしておくことで
お一人ビジネス主さんがどれほど守られることになるか。
これを
お客様と共有して
お互いに了解することで
お客さまは
ああ、こういう約束をちゃんとしてくれるところなんだと
安心してくださいますし
こちらは
無用な争いや
疑念から守られます。
契約書って
いくつか形式がありますけど
必ずしも
堅苦しいものを作る必要はないんです。
日付と
双方のサインと
了解事項
大きく言ったら書くのはそのくらいです。
(了解事項が色々になりますけどね
)
業種やお客様のニーズに合わせて
形を変えてかまいません。
ですが
大事なビジネスを守るツールですから
どうぞ、ちゃんと持っていてください。
どんなの作ったらいいの?
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