ビジネスの勝利は、お客様の問題●●！

今からでも遅くない夢の階段をともに作ります！

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こんばんは🌆

✨後ろ向き人生から前向き人生に早変わり

経営マインドセットの上原です！✨

【価値あるものを届けられるのが成功者】

そのテーマに尽きることです。

このテーマに行き着くまで

何度自己流に頭を悩ませたか。

そんなエピソードを1つご紹介します。

昨日は自己流視点では本当に悔しかった時間になりました。

介護の仕事をしているなかでの出来事。

もとは、うちのお客様でしたが
しばらく利用していなかったかたが
サービスを必要としているのを最近知り、
サービスを利用しようとしていて
認知症のため、私達の会社のことをスッカリ忘れていました。
そして、近所の顔見知りの方に違う介護の相談をして、話がいろいろ進んでいたとのことです。

結論としては

いろいろ対策しましたが
お客様が他社に奪われてしまいました。

商売をしている立場としては

細々と2年間繋がっていたからこそ

本当に悔しくて仕方がなかったんです。

とまぁ、

あくまでも、ココまでは

自社の視点。

で、す、が？

いつもの主役はだれですか？

そう、お客様です。

お客様の意見や立場からすると⁇

お客様は、こう言ってました！

【内容は同じだから

私達は問題解決すればそれでいい。】

そりゃそーだ。

でも、ビジネスの視点で観れば
●売れる人
●売れない人

の魅せ方があります。

これに関しては、

今回の結果として

売れない結果の法則をしてました。

なぜか？

お客様の印象が残っていない、印象が薄いです。

自己流でみたら

悔しさは自分勝手な思い込み

お客様の視点を観ようとしたなら

ゴールは変わっていたかもしれません。

システムが分からないと

苛立ちを感じるのが不安感からの怒りや、パニックがあります。

だけど、システムがわかっちゃえば

戦略を立てられるから！

悔しい～～！

てなりませんよ。

失敗するときは

階段を踏んではおりませんから、

前に進めなかっただけ。

じゃあ、どうすれば良かったかしら？

最近のビジネスでは、売らないセールスマンになることが効果的。

むしろ、居るだけで

あなたが欲しい❗️あなたの時間を買いたい

と、売れる立場になってます。

今回、無意識から意識に浮上したキーワードは！

ラポール❗️

セニョールじゃありませんよ？！笑

意味は

「心が通い合っている」「どんなことでも打明けられる」「言ったことが十分に理解される」と感じられる関係

これは経営を学んでいないとわからなかった話。

今までの私は
ただガムシャラに走ることが

どこか汗臭くてかっこよいと思っていたけど

経営のレシピを観てスムーズに無駄なく出きる仕組みを知れば

時間やお金の投資など

失敗の確率は減り

お客様目線が感覚的ではなく根拠をもってわかりので、

お客様から

選ばれるあなたになります。

今日はそんなお話でした。

次の成長に繋げていく！

あなたの日常をマインドセット！

少しでも、お役に立てて

もっとこの話を聞きたいかたがいましたら、

まずは知ってくれたら嬉しく思います^ - ^

まずは自己流習慣をストップしていき、着実な成功者となりますよう、共に頑張りましょう！^ - ^

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またのお越しをお待ちしています！