あなたは営業マンですか？
営業マンでなくともよいです。
商談の時や、お客のニーズを聞き出したい時
もしかして一人で客先に出向いて話をしていませんか？
一人で必要なことを漏れなく聞き出せているでしょうか？
きっと漏れがあるはずです。
上司でも部下でもどちらでも構わないので、お客のニーズを聞き出す時は二人で行ってください。
やはり１馬力より２馬力必要なんです。
二人でヒアリングをすることにより多角的にお客のニーズを拾うことができます。
自分の考えにない視点から、もう一人がフォローしてもらえる可能性が高まります。
結果、ヒアリングの漏れを無くすことができます。
私も逆の立場でも、長年いろいろな会社の方々と接してきたのですが
相手がこちらのニーズを聞き出すとき、２～３人で来ていることが多かったです。
私の場合は、偶然かもしれませんが、やはり理にかなっているのでしょう。。。
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