知り合いからこんな相談が、、、
お嬢さんが、他社(日本社)に一つだけ医療保険を残していて、それを、そこの保険会社の担当者が来て「終身型に変えたらどうか？」という提案があったそうです。
当然、解約新規になりますが、「保険料が上がらないのなら？」ということで手続きを進めていくと、いくつか告知しないといけないことがあって、それを言うと、「２年間請求しなかったら大丈夫だから…」と言われたそうです。
それで、不審に思い、その日は帰ってもらい、結局後日、終身にはしない、今の10年の医療保険も解約すると申し入れ、解約手続きをしたはずなのに、後日になって、新しい医療保険の証券が届いたというお話です。
「えっ」って話ですよね。
あまりのいい加減さ、バカにした話にその娘さんも切れて、その担当者とのメールでのやり取りは残っていますから、その保険会社のカスタマーセンターに電話で文句を言ったそうです。
ところが、「担当者に連絡します」「担当者を行かせます」の一点張りで、「その担当者とは会いたくない、話たくない」と言っても話にならず、お母さんに相談し、私の方へ相談の電話があったということです。
それにしても、今どきそんな保険外交員がいるんだなと飽きれましたが、その方には、(社)生命保険協会の生命保険相談所の電話番号をお教えさせて頂きました。
すると、親切丁寧に対応してくれて、2時間後には隣町の支社から偉いさんが来て、対応してくれたと、後でお礼の電話を頂戴しました。
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