今年一年、大変お世話になりました。
来年もどうぞよろしくお願いいたします。
良いお年をお迎えくださいませ。
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☆年末年始休業のお知らせ☆
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２０２０年１２月２６日（土）～
２０２１年1月４日（月）まで
２０２１年１月５日（火）より平常通り営業いたします。
2020年は、コロナ禍と言われる世界的な大きな出来事のため
研修の在り方も大きく変わりました。
リアルに集合して研修をすることができない状況が生じたことで
当社も「新しい研修様式」にチャレンジした一年でした。
どんなことにチャレンジし、
どんなメリットがあったのか、
どんなデメリットがあったのかを
温品がレポートします。
当社有限会社ケイ・アンド・ワイは山口県で創業以来30年あまり。
県外での研修依頼を受けることももちろんありますが
「山口県」の企業・組織・病院・学校を中心に人材育成研修のプロデュース、講師派遣をしてきました。
大切にしているのは、
「目の前にいる方々にとって、何が必要で、そのためにどんなスキルを提供したらよいか」
を考えて、その場で臨機応変、研修内容を切り替えることも当たり前！
リアルタイムで、受講者と向き合う研修をすることです。
2020年2月あたりから、
予定していた研修がキャンセルになり始め
3月はほぼ中止。
そして、当社が一番忙しい新入社員研修の行われる4月・5月は
政府の緊急事態宣言がでたこともあり、「人が集まること」すらできなくなりました。
今、自分たちに何ができるのか。
初めての世界的な事態にまったく何も考えられない日々が続きました。
電話が鳴るたび、「4月〇日のセミナーは中止です。」と申し訳なさそうな担当者からの声を聴き
「この状況ですから当然です」と言いながら泣きそうになり電話を切る。
メールを開けば「毎年の4月5月のセミナーは中止ですので日程調整の必要はありません」という文字が並びました。
それが続くと、無力感にさいなまれ、何もしたくない日々が続きました。
すると、スタッフの村上、秋穂からどんどん連絡が入るようになりました。
「このフェイスシールド、便利ですよ。」
「時間ができたので、アンガーマネジメントの新しい資格取ることにしました。」
「動画作成のソフト、調べてみました。」
若い彼女たちは、前を向いている。
何もしたくない。と言っている場合ではない！
仕事が無くなった今だからこそ、準備の時。
何をするかではない。
そんなこと考えていたら会社が無くなるかもしれない。
できることをする。
ピンチはチャンス。と研修でいつも私が言っていた言葉を
自分が実行していないことに気づいた瞬間でした。
そして、冷静になり周りを見渡すと
代表の杉山は、当社の事務所の壁に
グリーンバック、と言われる、動画撮影用の
緑色の布を全面にはり、インターネット環境を整える手はずをし、
助成金を申請して機材をそろえていました。
（もちろん、女優ライトも忘れずに！）
事務スタッフは、その申請書類を連日作成し
次々と市役所や各種団体に提出しに出かけていきます。
コロナを機に、研修講師を引退した方が良いのかもしれない。
とまで思い悩んでいた、６０代にまもなく突入する私に
「まだまだ、これから。もっと。もっとやれる。」
という「心に炎」を灯した瞬間でした。
代表の杉山と詳細を打合せをし
村上と秋穂が得意とする分野を掘り下げてスキルを習得してもらい
企画を練る日々が始まりました。
◎オリジナルの動画セミナーの配信
（ビジネスマナー、メンタルヘルス、リーダー養成の3コーナーを作成
1か月2種類の動画を作成。1年間コース。）
◎そのための告知動画の作成
◎動画セミナーのチラシ作成
◎販促品としてクリアファイル作成
◎ZOOMセミナーの実施
これらを実施するには、動画作成のスキルが必要。
村上だけでなく、代表の杉山が動画作成の担当をすることとなりました。
動画編集を自分たちでできるかどうか。
まさに試行錯誤しましたが、
今では、編集時間も短い時間でできるようにまでになっています。
5月の終わりになると
「予定していた研修はリアルでは難しいので、
ZOOMで実施することはできますか？」
という依頼の電話がかかり始めました。
勿論、「はい！できます。」
と答えるときの気合の入りようは、「新しいチャレンジ」への
嬉しさでやる気に満ち溢れていたと思います。
6月になると、別の問題に直面し始めました。
なんと、山口県は企業組織のIT化率が、
全国的に大変低いという現状が立ちはだかりました。
「研修をしたいのですが、集合研修はまだ怖くてできない。
何とか、実施する方法はありませんか？」
という電話がかかり始めたのです。
そのたび「ZOOMセミナーができます。」と伝えますが
「いや。うちは、パソコンは会社に2台しかないから無理です。」
「事務所でパソコン見ながら勉強はできないです。
お客さんの出入りもありますし、個室のような場所もないです。」
というネット環境の問題。
「会社にWI－FIを飛ばしていないから、個人のスマホやタブレットで参加させるとなると
データ料をどうするんだと社員に言われるし、無理ですね。」
など、私たちも初めてなら、
研修する側も初めてで、調整をすることが難しい。
また、打合せのため、依頼先へ出向いて状況を把握したくても
その依頼先へ訪問することができないコロナ禍の状況もありました。
3歩進んで2歩下がる日々。
それでも人間には「知恵」がある。
それを実感する日々でもありました。
着実に1歩は前に進んでいる。
それを信じて仕事をした日々。
◎講師が1時間の講義をする様子を撮影し、それをそのままHPの専用の動画配信コーナーで視聴する
◎講義内容について台本を作成し、編集に関しても綿密に打合せをした研修動画を申し込み者のみが期限内に視聴する
◎講義内容を10分程度に編集したものを4本作成し、それをDVDに録画して
企業内で部署ごとに視聴する
◎メイン会場で講師がリアル研修をする様子を、別会場（3か所～5か所）で同時配信して視聴する
◎メイン会場で講師がリアル研修をする様子を撮影し、それを別の支店で、別日に視聴する
◎ZOOMセミナーを同じ企業の選抜メンバーで受講する
◎ZOOMセミナーを商工会議所などの団体が主催し、募集してきた方が受講する
◎ZOOMで１対１の個人面談を多数実施。
夏以降に実施したオンラインでの研修スタイルは
こんなにも多くの種類があります。
依頼先のネット環境や視聴する目的に合わせて
動画を作成、編集、配信をすることができるのも
私たちのような「手作り」の会社だからこそ
臨機応変に対応できたと確信しています。
勿論、手作り感満載で動画編集のクオリティという観点でみれば
ITデザイナーの方が作る者に比べると
落ち度が多いと思います。
でも、要望に応える。研修の内容が大事。という
当社のポリシーにマッチしているので
最初の打合せの際に、しっかりとそのことを伝えて
了承いただけたら動画のクオリティに関してクレームが来たことはありませんでした。
ありがたいことに。ですが。
2021年も、まだまだコロナは終息せず、
新たな問題も出てくると思います。
当社の最大の特徴である
「リアル研修のクオリティの高さ」が発揮できない日々が続くのだと思います。
その都度、私たちも「知恵」を出し合って
新しいチャレンジをしつつ、
人財育成をし続けます。
沢山の要望を出してください。
その要望を形にする。
2021年も有限会社ケイ・アンド・ワイは成長をし続けてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。
「女性活躍推進のための男性管理職セミナー」
で温品富美子と秋穂由香が講師を務めました。
女性が活躍する職場づくりのポイントや
女性部下の能力を引き出すスキルについて
事例を交えてわかりやすくお伝えいたしました。
参加してくださった方、
ありがとうございました。
コーチングやアンガーマネジメントをもっと知りたい
他の社員にも聴かせたいと、
思ってくださった方、
組織に合わせて研修をプログラムできます。
お気軽にお問い合わせください。
残念ながら参加できなかったけど、
女性が活躍できる職場にしたい、
女性部下の指導で悩んでいる、
という組織の方、
ぜひ、私たちにご相談ください。
現状をしっかりお聞きして
解決のためのプログラムをご提案いたします。
私たちは「ひとそだちの応援団」をモットーに、
人材育成のサポートを行っています。
中でも、ビジネスマナーやコミュニケーションスキルの研修は、
山口県で３０年、１万件の実績があります。
私たちの人材育成サービスの特徴は３つあります。
１．組織の実情に合わせたオリジナルのカリキュラム
ビジネスマナーや接遇マナーといっても、
業種やお客様によってお声かけや言葉の選び方も変わります。
お客様の年齢層や地域性、
従業員の人数やスキルに合わせてカリキュラムを組み立てます。
聞くだけでなく「できるようになる」ために、
ペアワークやロールプレイングを取り入れています。
また、複数の講師で同じ内容の研修ができるので、
コロナ対策のため会場を２つに分けて実施、
本社と支店で実施というケースにも対応できます。
２．幅広いテーマに対応できる講師の専門性
人材育成には、部下の話をじっくりと聴くスキル、
感情をコントロールし冷静に判断する力、
目標を設定し達成までサポートする関わり方なども必要です。
当社の講師は一人一人がコーチング、
カウンセリング、アンガーマネジメントの専門家です。
新入社員にはビジネスマナー研修、
中堅社員にはアンガーマネジメント、
管理職にはコーチング研修というように
階層別に研修を行うことができます。
幅広いテーマの研修を体系的に実施することで、
組織に貢献できる人財を育成できます。
３．研修を中心とした多様なサービス
スタッフにもっと笑顔で仕事をして欲しい、
モチベーションを上げて自主的に行動してほしい、
突然の離職を防ぎたいなどの場合、
必ずしも研修だけが効果的とは限りません。
研修をやってもなかなか効果が感じられない場合は、
別のサポートが必要です。
店舗視察でスタッフのスキルではなく別の課題が見つかることがあります。
カウンセリングを行いスタッフ一人一人の思いをお聴きすることで、
ストレスが解消し離職を防げることがあります。
キャリアコンサルティングで自分の経験をふりかえり、
３年後５年後の姿を明確にすることでモチベーションが上がることもあります。
研修をやって終わりではなく、
さまざまなアプローチで人材育成のサポートをします。
組織は人で成り立っています。
人を大切にし、育てることが組織を強くし、
事業を発展させます。
あなたの会社の人材育成で悩んだら、
私たちにお気軽にご相談ください。
こんな人財を育成したいという思いがあれば、
私たちと一緒に考えてみましょう。
きっとヒントが見つかります。
組織の中で女性が活躍するには、
本人のヤル気や能力だけでなく、
働きやすい環境づくりや、
上司のサポートが必要です。
女性が活躍できる職場づくりに取り組むことで、
誰もが働きやすい職場になります。
上司が部下の気持ちを理解し、
ヤル気を引き出す関わり方を身につけることで、
自分で考えて行動できるようになります。
本セミナーでは、
女性部下をもつ企業・団体等の男性管理職または管理職候補者を対象に、
女性が活躍する職場づくりや女性部下の能力を引き出すスキルについて学べます。
「女性社員への接し方で悩んでいる…」
「女性特有の考え方が理解できない…」
「女性部下の叱り方が分からない…」
とお悩みではありませんか？
相手のやる気を引き出すコーチングの専門家である温品と
アンガーマネジメント叱り方トレーナーの秋穂が、
それぞれの専門分野からのアドバイスを提供いたします。
このセミナーで解決のヒントを得ることができます。
お申し込み、お問い合わせは
山口県経営者協会までお願いいたします。
