腹いせ

洗濯機がペットの毛で汚れいて掲示物だけではなく対応してくれとクレームがきました。無人店なので対応できないのだけど、なにか方法ありますかね。店内も汚いし、洗剤も補充されているか怪しいとか言われました。店舗に確認しに行くとそれ程汚れておらず、腹いせですかね。