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  勝手に事実に想像を足すから、悩みが大きくなる。
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  決断は、小さくする。
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  使える時間の増やし方。
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  「気にしない」ためには、こうする。
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  売れない原因は、説明不足じゃなく順番！
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  イヤな感情には、名前をつける。
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  ほめるより、変化を見つける。
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  人が安心するのは、予想できる人。
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  人との距離は、頭の中で決まる。
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  売らないものを決めると、売りやすくなる。
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  予定が崩れても、0点にしない。
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  相談相手は、答えを持ってなくていい。
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  迷惑をかけない人ほど、人に厳しくなる。
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  謝ったからって、許されるとは限らない。
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  集客より先に、穴をふさぐ。
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  優しい人ほど、急にいなくなる。
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  忙しい時ほど、頭の中を軽くする。
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  自分を好きじゃなくても、味方にはなれる。
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  信頼できるのは、「できません」と言える人。

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