人と話すということ

Ye-Planningの中山です。

最近は時間があればなるだけさまざまなニュースや、国会審議などを見たり、調べたり見識や、個人の価値観を広めるためにやっているのですが、見ていてひどいな。と、感じることが多々あります。

私は、学校を卒業後、PCスクールやWeb制作会社などで勤務をしていたのですが、主に人と話す機会が多い仕事でした。
そのため、「自分の発言ができる限り相手に伝わりやすいように」と、考える癖がついています。
これは、コミュニケーションにおいてもっとも大事なことで、特に陥りやすいのは「自分が知っているのだから、相手も知っていて当然」と、いう部分です。

私見ですが、人はなぜコミュニケーションをとるのだろうと、いう点に目を向けると「そもそも考え方、意見、知識に相違や差があるから」と、私は考えています。

たとえば、ベテランの小売業を営んでいる方と私が仕入れリスクについて話をする場合、経験のある小売業の経営者さんがもちろん、経験・知識ともに豊富ではないかと思うのです。
その上で、私にわかりやすく質問や答えを下さった場合「この方は人のことを考えて話せるすばらしい方なんだろうな」と、思います。

若いディレクタさんや、恥ずかしながら昔の私は「知識」が先行し、実際伝える技術は無いといっても過言ではありません。
思わず出る「専門用語」はクライアントの方や、対話をしている場合相手の方に正しく通じない可能性があることを理解して話を進めていったほうが良いでしょう。
私も、話す技術はもっと上げていかないといけませんね。

私が質問をするときに気をつけていることは
　1.今から何のために話すかを伝える
　2.できるだけ専門用語を使わない
　3.相手の方に考える時間を与える
この3点です。

今後、人と話す機会のある方の参考になれば幸いです。