継続
早くできるようになりたいとか、早く出世したいとか、向上心が先走ることもある。
目先のことだけを見ていると続かなくなります。
長く大きな視野で見ながら、今日一日を大切にしていくことです。
すると、気づいたときには、5年、10年と続いています。
私は何事も10年継続するように勧めれいます。
結局、人生というのは、日々の積み重ねです。継続は力なり、更に継続は宝なり。#経営#人間力#元気#勇気#やる気#コンセプト#あるべき姿
知識と知恵
いろいろ知識を身につけるのはいいことです。自分が学んだ知識をどう生かして使うかが一番大事です。
学校では、知識は教えてくれるけれど、実際の使い方は、教えてくれません。
学んで得た知識は、日常生活の中でコツコツ実践したり挑戦してみることで、初めて使える知恵として身につくものです。知識に汗をかけば知恵になります。
意思を入れる
出来たらやろう。では何事も達成できません。
誰でも出来そうな目標では、意味がありません。
世の中にない商品、サービス、自社の独自性、困難と思える目標、に挑戦することです。
覚悟すると、出来ると方法論は後から付いてきます。
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成功
失敗しても、むしろ失敗するほど、だんだん成功には近づいていくことになります。
このことが信じられれば、チャレンジし続けることができるようになるはずだ。
つまり打席に立ち続けないと打率は上がりません。
大切なのは、行動することです。成功は行動の先にあります。
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開き直り
人生は「ふてぶさり」は良くないが、「開き直りは」いいことです。
目的に向かって、一所懸命行動していれば、結果を気にする必要はありません。
これしか出来ないまでやれば「開き直り」しかありません。
人間はそのままでいいのです。
あるがまま、そのままの自分を出せばいいのです。
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サービス業
21世紀は全の業種がサービス業と言われています。
心の契約が大切です。
いかにお客様のことを大切に思い、どれだけ感謝しているかがポイントです。
つい我々は自社の都合を優先します。
一度そろばんは置いて、お客様の満足のために、何が出来るかを考しましょう。
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「値決めは経営」
商品はその「価値」よってお客様が喜ぶのですから、使う人がいくらだったら払ってくれるのかという「価値」で値付けをします。
ある旅館で３万円はかかるだろうと思って支払いの時に２万７千円ならばお客は満足します。
価格は高い、安いはあくまでも価値によって決められます。
価値>価格です。値決めは経営で大切なことです。
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優位特性
個人でも企業でも、自分が本来持っている特質や特性、そして夢にむかって、何か一点だけ選択し、集中して、本気でそれに取り組みましのう。
弱いものを平均点にしてもお客様は喜びません。
強いところを更に強くする事で、お客様はお金を払うのです。#経営#人間力#元気#勇気#やる気#コンセプト#あるべき姿
「格好付けずに」
我々はつい格好つけてしまいます。
建前や体裁ばかりに、気にして、大切なものを見誤っています。
今日一日、自分に正直に信念を持って行動しましょう。
必要な答えは、すべて「目の前」にある。
私達は、境遇を選ぶことはできないが、生き方を選ぶことはできる。
捨てることは、自分を解放されることです。
心に執着がなければ、明るく、元気で、仕事ができます。#経営#人間力#元気#勇気#やる気#コンセプト#あるべき姿
共感、愛着、信頼、
セールスの成績が良い人の共通項は、お客様の話を聞くのが上手なことです。
つい自社の商品説明を熱弁しますが、お客様が望んでいることは「自分のことを知ってもらいたい」ということです。
自分の話に耳を傾けてくれ、自我を満足させてくれる熱心な聞き上手は、相手から信頼されます。
今日一日、意識して聞き上手になりましょう。それが最高の話し上手です。これからは共感の時代です。
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