一日不作 一日不食、なすべきことをしなかった日は食事しない。
食事とは、宇宙のエネルギーを一所懸命いただくことです。
顔の表情
初対面の人に対して好意を抱くかは、相手の顔の表情が占める割合は60％にもなります。
顔の表情に関しては、感情の動きのない「無表情」がもっともよくありません。
人間の顔には30以上の表情筋という筋肉があり、それらが複合的に動いて、複雑で豊かな表情を作り出しているのです。
相手が悲しい話をしていたら、あなたも悲しい表情で、うれしい話をしていたら、あなたもうれしい表情で話を聞きましょう。
常に話をするときは、表情を豊かに変化させましょう❗️#経営#人間力#元気#勇気#やる気#コンセプト#あるべき姿
アイコンタクト
長く強いアイコンタクトを保てるようにするためには、トレーニングが必要です。
とくに私たち日本人は目を合わせることが苦手ですから、しっかり訓練しましょう。
鏡に向かって、話をしながら目を動かします。
自分に向かって、長く強くアイコンタクトをとります。
「この人はできる人だ」と初対面の相手にも思わせるのは、アイコンタクトの力が大きいのです。
相手を信頼し、自分の話に自信があるという感情を目に乗せて、しっかりと相手を見ましょう。
目力を訓練しましょう。#経営#人間力#元気#勇気#やる気#コンセプト#あるべき姿
行為
修行とは、歩く、寝る、考える、食べるという行為です。
なにも難しい事ではありません。
その行為の一つ一つ、一瞬、一瞬を自覚して大切にする事です。
我々の人生は、昨日は終わりました、明日は幻です。
生きているのは「いま・ここ」です。一日の「いま・ここ」の行為を明確にする事です。
「いま・ここ」を一所懸命に生きることが人生です。
未来とは「いま・ここ」の連続です。
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温顔無敵
笑顔で人に接することが人間として最も大切です。
笑顔で正しく生きれば顔も温顔になります。
温顔になることが人間形成の到達点です。
笑顔で人に接することは、何のコストも手間もかかりませせん。
仕事は人間関係ですから、人を嬉しい気持ちにする能力が高い人が仕事ができる人です。
温顔の人は無敵です。
今日も笑顔の一日にしましょう。
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信頼関係を創る
ビジネスで最も重要なことは、他と競争することでななく、お客様と信頼関係を創ることです。
①素直であること
②約束を絶対に守る
③明るいこと
④いま、ここに全力投球する
⑤愚痴を言わないこと、以上５項目を自分の癖にする事です。
なるべく若いうちに身に付けることです。最終的には人格を磨き少しでも多くの人にお役に立つこと、我々は油断すると楽な方にながちです。
信頼される人間になりましょう。
「全て心の置き所」
あなたの思いが、あなたの人生全てをつくります。
足元に無限の宝物があり、迷う事はありません。
目の前の仕事を全機現しましょう！
本質
建前や体裁にこだわることはやめましょう。
「太陽は東からでて西に沈むが、決して天を離れることはない」のです。
毎日の出来事は、見るものの個性によって形はことなって見えるが、世界も自分も大きな真理や理法から離れることはないのです。
私たちの失敗の多くは、目先のことにとらわれてしまい、その本質や真理を見極められなかったことです。#経営#人間力#元気#勇気#やる気#コンセプト#あるべき姿
原因を見極める
ある自動車デーラーでお客様からの聞き取りアンケート調査をした。①営業スタッフの接客態度が悪い（30％）②アフターケアが不十分だ（20％）③整備に出しても、一回で直らない（18％）④納車日が予定通りになっていない（12％）⑤見積もり金額に間違いがあった（8％）⑥新車なのに不具合があった（5％）
上位3つの原因だけでクレームのほぼ7割を占めている。単にクレームが多いのではなく、「何がお客様との間でクレームになっているのか」原因を見極めることが大切です。#経営#人間力#元気#勇気#やる気#コンセプト#あるべき姿
表現
関係をよくするには、あなたの考えや明るい笑顔、好意、親切心、誠意などのいくもの愉かいな気が、しっかりと相手に伝わっていくことです。
たいていの人は、相手から「何か好感的なもの」が表現されれば、こちらもまた「好感的な何か」を返そうとします。つまり、好意には好意で反応するのです。これがよい人間関係づくりの根本です。よい人間関係をつくろうと思ったら、まずあなたからよい自己表現、をすることです。自分が変われば周りも変わります。#経営#人間力#元気#勇気#やる気#コンセプト#あるべき姿
表現
人間関係をよくするには、あなたの考えや明るい笑顔、好意、親切心、誠意などのいくもの愉かいな気が、しっかりと相手に伝わっていくことです。たいていの人は、相手から「何か好感的なもの」が表現されれば、こちらもまた「好感的な何か」を返そうとします。つまり、好意には好意で反応するのです。これがよい人間関係づくりの根本です。よい人間関係をつくろうと思ったら、まずあなたからよい自己表現、をすることです。自分が変われば周りも変わります。#経営#人間力#元気#勇気#やる気#コンセプト#あるべき姿