基本に忠実にやる。
引っ張ってアプローチを見せて本命を見せて来社させて契約する。
それがどうやったらうまく実現できるか、ということを考えて、ひたすら工夫する。他の手段を持ってするのは工夫ではない。
代表的な例は、１０人の反響から１人のビルド契約を掴むという基本の中で、お客様の気持ちに共感するあまり他の９人を捨てないで時間をかけすぎていること。これは工夫とはいわない。
当社には当社の営業戦略がある。
大量の広告費をかけて多くの反響を入れて、大量に電話をかけ、大量に案内し、その中から確率論的にして現れた自分たちの売りたい商品を売れるお客様を確実に捉える。
これが私たちの行動指針。
（ひとつの反響に時間をかけてお客様に一番合う物件を探し続ける大手や大量の集客から一発を狙うマンションとは根本的にやり方が違う）
ここから生まれてくる基本が
・真実の瞬間
・１回の電話時間は簡潔に
・主観をいれない
・お客様手動にならず、自分のペースにする
・案内は数多く出すが、土日は条件のそろっているお客様の案内にする
・（看板・案内取り・再案取り・・・）すべてを案内に含む
なのではないか。
私たちは組織の一員であり、社長→営業本部長→営業部セクション長→社員というラインの中に存在している。
上のやり方に従って定められた基本に忠実に行動できないようでは、
第一に私たちの行動の責任を取らなければならない上のラインに責任のとりようがないし（自分の指示通りに行動してもらい、結果が出ず、指示が誤っていたことが明らかになって初めて管理職の責任といえる）
今後組織が大きくなって末端にまで目が行き届かないとき、上のラインで決めたやり方がいくら正しくても新しくても組織に浸透しなくなる、という事態になりかねない。
マーケティング部も業務部も管理本部も支援職も、みんな定められたライン上を忠実に動いて、毎日基本を繰り返している。
私たち営業社員だけがディレッタンティズムに行動してはいけない。
基本に忠実にやるにはとても難しいことだが「どうやったら基本どおりできるか」考えて、工夫して、実行して、検証していく。
日々その繰り返しが、きっと結果への近道となる。