※今回は家族の入院で一番怒りがでている最中なので記載する。
ご意見あれば気軽に返信お待ちしています。
数日前、病院から電話があった。内容は以下の通り。
病院(以下→院)
院『実は昨日夕方頃、お父様がトイレに入るために看護師が付き添い介助し、しばらくするとバランスを崩し転んでしまいました。幸い、お尻から落ちましたが怪我もなく、その後の医師(担当医かは不明)の判断でより一層注意するよう指導がありました。その事案のお電話でした。』
なんちゃって(以下→な)
な『ちゃんと介助していたんでしょうか？』
院『していたのですがバランスを崩してしまいました。怪我はまったくありませんでした』
な『怪我はないのはわかったが、医師はバランスを崩した時、駆け付けなかったのか？』
院『駆けつけはしませんでした』
な『なぜ、駆けつけなかったのか？おかしくはないか？百歩譲り、医師(若しくは担当医)がいなくても変わりの人間がみるべき(様態確認)なのではないか？』
(恐らく何者かが容態観て判断したとしか考えられない)
院『申し訳ありません。すぐに発見して2名で介助しました』
な『そんなことは言ってるのではない！いなくても、事後(即ち発生後)診察は誰の判断で(或いは指示され)そうなったのか？』
院『……』(答えられず)(たぶん。私もかなりヒートアップしていたから誰なのか言ったかもしれないが記憶にない)
な『明後日お見舞い行くから対面で説明せよ！先日の電話の件もあるじゃないか！いい加減なことするなよ！』
院『申し訳ありません。』
(電話の件とは院内がコロナになり面会中止をこともあろうに、同じ病院の別のセクションから私宛に電話があった)
要点はこうだ。
①トイレに行き父親がバランスを崩して転倒した。なぜ、バランスを崩すように介助をしていたのか？あまりにも病院としての管理能力がない？倒れるのは仕方がないのは通用しないと私は思っている。
②倒れたのを直ぐに発見し、病状(すなわち怪我の状態など容態)を駆け付ける医師はなぜいなかったのか？
③駆け付けることができなくても『その場』(トイレ内)の父親を『誰が観て』事後診察としたのか？看護師なのか？
以上の点を不信感を抱いている。これを読んだ皆さんどうか？仮に医師が現場に駆けつけられなくても、医師以外の人(ここでは看護師)が判断して『事後診察でよい』となるのであろうか？
私はまったく筋違いだと思う。また、そんなに医師不足なら一層のこと転院も視野に考え無くてはならない。
友人に先ほど相談したら『あまり、指摘やいちゃもん付けると、患者さんがぞんざいな扱いになる場合があるから、気をつけるように(言動など)』を忠告された。とはいえ、『しかたがなかったね』では済ますことはしない。最終的には東京都や区に申し入れるつもりだ。
とにかく病院には不信感しかない。