「売り上げ」とは「顧客数×単価」と思われがちですが、
よく忘れられがちな要素に「リピート率」があります。
要するに、 「顧客数×単価×リピート率」が正しい「売り上げ」ということになります。
そして、一つの要素を沢山上げるのは大変難しいことですが、すべての要素を少しずつ上げる、もし
くは下がるところはあっても、他でカバー出来るということであれば、トータルとして、売り上げは
伸びることになります。
簡単な話、顧客数が80%に下がり、単価が80%に下がっても、リピート率が200%に伸びれば、トータル
として売り上げは28%上がることになります。
商品・サービスの提供者は常にこの3つの要素の上がり下がりに目を向けていなければならないとい
うことです。
