最近、CS(顧客満足)という用語を
見聞きします。
「お客様目線」ということです。
一言でまとめると、簡単ですが
商売をしていく上で
「お客様目線」を持つことは
難しいけれど、必要不可欠な要素だと
私は考えています。
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