納品回り
連日の暑さで書類作成が捗らず。。なかなか大変な夏シーズンですね
今週は、お客様のところへ申請書類の控えの納品&お中元を配って回っています。
書類の控え（成果物）を見たお客様が、書類の少なさに驚かれていました
「こんなに少ない書類なら、次回から自分でしよう」
というような、心の声が聞こえてきたような気がしました
成果物の過程をどうやって見せる?
一度自分でやってみた事があったり、自分でやって出来なかったから頼んで下さったお客様は、成果物に至るための大変さをわかっておられ、報酬額に対し理解をいただき快く継続して下さいます。
今回の納品回りで気付いた事は、
もっと書類作成に至るどろ臭い過程の見せ方や、頼んだからこそ得られるプラスαをお客様に感じていただく事
課題がいっぱいです
お客様に継続利用していただくための工夫が大事だと感じた、暑い暑い夏です🍧