BI

【フルスペル】Business Intelligence

業務システムなどから蓄積される企業内の膨大な
データを、蓄積・分析・加工して、企業の意思決
定に活用しようとする手法。
ERPパッケージやCRMソフトなどからもたらされ
るデータの分析を、専門家に依存せず、経営者や
社員が、必要な情報を自在に分析し経営計画や企
業戦略などに活用することを目指している。

DWH

【フルスペル】Data WareHouse

時系列に蓄積された大量の業務データの中から、
各項目間の関連性を分析するシステム。
従来の単純な集計では明らかにならなかった各要
素間の関連を洗い出してくれるもの。

例）
コンビニの売り上げデータから…
「月曜日に雑誌を買う30代の男性
は一緒にコーヒーを買うことが多い」

文書管理

業務を円滑に進めるために、文書の作成から保管・
再利用・廃棄までの管理を行うこと。

文書管理ツールに求められる役割として、以下が挙げられる。

■業務効率の向上
■文書の安全な保管と再利用
■文書に含まれる知恵やノウハウの継承・共有
■文書にまつわる業務プロセスの一部自動化
■法規制への対応や内部統制・コンプライアンス
　強化対策