今晩は。今日は商談時の主導権について考えてみます。
立ち位置で言えば主導権は明確に決まっていると思います。
しかし、話の主導権は50/50だと思います。
若い時は主導権を握っているつもりで必死に話していた様な気がします。(実際主導権を握っていたかどうか微妙です)
ただ若い時は勢いがああります(何故か???)
長年営業職に携わっていると色んな事が見えてきます。
大きく分けると2タイプがあると思います。
・説明の勢いで押し切るタイプ
・聞き役に回って相手の不安・疑問を徹底的に取り除くタイプ
最近感じているのは、MIXかも???聞き役に回っている様に見えるけど、しっかり主導権を握って話をコントロールする。
後、大事なのは説明の間に挟み込む 雑談 。これとても大事です。野球投手の言う 緩急 。
この雑談力を磨くことが大きな武器になります。=商談の主導権を握る鍵かもしれません。
幅広い知識を持ち、ゆとりを持って雑談(引き出しを多く持つ)出来れば、間違いなく主導権を握れます。
明日の商談も主導権を握ってゆったりと進めて行きたいですね。
今日はこの辺りで。