人に好かれる6原則
2-1 誠実な関心を寄せる
アドラー:他人のことに関心を持たない人は、苦難の人生を歩まねばならず、他人に対しても大きな迷惑をかける。人間のあらゆる失敗はそういう人たちの間から生まれる。
他人に深い関心を持つこと
その上で、関心を示す人も示される人も利益を生まねばならない
2-2 笑顔で接する
シェークスピア:物事には本来善悪はない。ただ我々の考え方いかんで善と悪とが分かれる。
リンカーン:人は幸福になろうとする決心の強さに応じて幸福になれるものだ。
2-3 名前は当人にとって最も大切
人の名前を覚える。これは重要な仕事ができないと告白しているようなものだ。
人に好かれる方法は、相手の名前を覚え、相手に重要感を持たせることだ
2-4 聞き手に回る
わざわざお出かけくださって、何とお礼を申し上げて良いかわかりません。本当にいいことを教えてくださいました。私どもがそういうご迷惑をあなたにおかけしているとすれば、まだ他のお客様にも迷惑をかけているかもわかりません。そうだとするとこれは大変です。私の方から聞きにあがるべき問題です。
2-5 相手の関心を見抜いて話題にする
相手の関心のある話をする
2-6 重要感を与える--誠意を込めて。
人と話をするときは、その人自身のことを話題にせよ。そうすれば、相手は何時間でもこちらの話を聞いてくれる。