◆支店の空気づくり
・配属されたメンバーを確認し、年齢や性格(プライド高低)等から自らの立ち位置を設定する
・3名-4名(仲良しで〇、支店長もアポを切り皆で作っていく)
・5-8名(支店長+右腕1名、アメと鞭をはっきりさせる)
・10名~(支店長+右腕左腕1名ずつ、APOリーダー作ってもよい)
◆月初数字設定
ホワイトボードで既にある再訪、着工を洗いだす。メインアポの初訪件数(最終日マイナス2日程度)×再訪率×設定率×契約率×キャンセル率×単価200万で仮定の着地を出す
・個人に割り振り目標を設定する
・平日/土日での目標を設定する
◆車両チェック
道具契約書類、清掃度合をチェックし客先に出して問題ないかを確認する
◆朝ミーティング
・狙い商材/単価/CL動き
◆裏電
・築5年や建元固くても必ず指摘や提案(エコキュート交換等)はさせる。手ぶらで帰る=悪の刷り込み
・怒っても最後は「頼むぞ」で締める
・ヘルパーはその1件で高単価か1件目は抑えて着工(月内足場)で取るか。日割りを見ながら判断
◆モチベーション管理
・個人結果をラインで確認し、人柄に合わせて対応(怒る、褒める、電話、食事、等)
・大橋のようなケツ叩き要員おいても〇
◆目標掲示/下方修正/上方修正
・「報奨金最低目標〇円」「支店目標は〇円」という目標を複数掲げる事はせず、必ず決めた目標1点(目標+α)で話や意識付けをする
・明らかに目標が離れてしまった場合は下方する。(元々の目標が高い為下方しても報奨金以上にはなっている)
・支店の進捗が良い場合(+-を行き来する程度)は上方を検討する。(万が一のキャンセルの保険)
◆エリア確認
リスト残数、内勤の状況(テレアポ出勤者、人数）は早めに確認する(特に休日出させる場合)
◆ルーティンワーク
・支店日報/個人日報
・点検写真確認(サボり抑止にもなる)