おはようございます✨
ネイリスト歴14年
マシーン歴11年
マシーンが大好き❤️
1000名以上の指導実績
マシーンのイメージを180度変えます❗️
エンドレスフィルインで時短術を極める
【会いに行けるマシーンセミナー講師】
金本ななみです
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⚫︎ご質問、お問い合わせ2017年最後のブログだけど
いつも通りにいきますね❤️
あなたは時短施術したいですか？
どうして時短しなくては行けないの？
実はこの議論には正解がない
だから
これは私個人の見解として
聞いてもらえたら嬉しいです
時短施術はできなければならないのか？
それは
YES
です
このYESには前提がある
それは
お客様に
あなたにネイルしてもらえて良かった
あなたのサロンにきて喜んで帰ってもらいたい
やっぱりあなたにやってもらって良かった✨と思って欲しい
そう思ってるあなた
時短施術は必須です(๑•̀ㅂ•́)و✧
よく聞くのは
うちのサロンはゆっくり時間を過ごしてほしい
せっかくネイルに来たのだから癒されて欲しい
だから
時短施術は私には必要ない
そんな声
そんな貴女こそ
時短施術を習得してください❗️
なぜなら
そんなお客様だって喜んでくれる技術だからです
では
何故？そんなゆっくりサロンにも時短施術が必要なのか？
それは
あなたのサロンのお客様
サロンオープンしてから1人も
⚫︎遅刻してきたお客様いないですか？
⚫︎予約時間間違えてご来店のお客様はいませんか？
⚫︎急なメニュー変更でお客様の施術時間が伸びてお客様お待たせした事ないですか？
⚫︎急なお客様のご予定で早く終わらせてもらえたら嬉しいと言われたことありませんか？
絶対ありますよね
そんな時、あなたはお客様になんてお伝えしていますか？
⚫︎遅刻してきたお客様いないですか？
➡︎時間がないので出来る範囲の内容になります
⚫︎予約時間間違えてご来店のお客様はいませんか？
➡︎今日はちょっと無理なので明日以降ご予約でも大丈夫でしょうか？
⚫︎急なメニュー変更でお客様の施術時間が伸びてお客様お待たせした事ないですか？
➡︎お待たせして大変申し訳ありませんでした。
⚫︎急なお客様のご予定で早く終わらせてもらえたら嬉しいと言われたことありませんか？
➡︎今日はシンプルになりますけど大丈夫ですか？
そんな風に答えしてませんか？
これは
ネイルサロンあるあるだと思います
１日午前、午後の2件のみご予約のサロン様には
関係ない話かもしれませんが
１日3件や4件施術したいと思ってる貴女
こんな状況の時
少しでも早く施術できたら…
そう思ったことありますよね
だから私は
時短施術ができなければならないなか？
その問いに対して
YES
なのです
先日というか４日前この様な事が起きました
ご予約のk様
少しご予約期間が空いたしまって
ご予約も新人スタッフがお取りしました
いつものご予約枠1時間30分
k様
当日お電話が来て 少し遅れるんですが大丈夫ですか？
私
大丈夫ですよ👌お気を付けてご来店ください
結局k様がご来店して頂いたお時間は30分遅れ
そこで衝撃の事実
k様
なんか色々イライラ💢しちゃって
爪に亀裂入ったから全部とったらペロペロしてきちゃって
イジイジしてたら気付いたら全部剥がしちゃってて
爪先めちゃくちゃ痛くて………
長さ出ししたいんだけど✨
✨
✨という地獄の告白
次のお客様まで1時間
貴女なら
今日はワンカラーになりますけど大丈夫ですか？
と言ってますよね
又は
今日は次のお客様のご予約があって長さだしは難しいくて…すみません
そうなるのではないでしょうか？
ですが
私のサロンGemでは
基本お断りしません
何故なら
⚫︎せっかくお客様がご来店してくださったから
⚫︎イライラするくらい嫌な事があって…きっとネイルしたら嬉しい💅って思ってもらえるはずだから
だから
基本お断りしません
私はその為に時短施術を習得してきたのだから
そりゃお客様には一言お伝えしますよ
少し時間がないので
いつもの感じでお任せさせてもらえますか？
デザインはあまりできないけど
そう言ってご来店からお会計まで60分
ジェル10本長さだし➡︎ラメグラ（キラキラ好き🤩
このメニューを50分で終わらせなければならないのです
うちのサロンのお客様入客テストは
長さだし60分ですから
ラメグラデも入れて50分は結構な難関
たまたまGemに研修に来てた
新人meちゃんにも
これから長さだしのタイムトライアルするから
ちゃんと見て起きなさい✨
と
ついでにスタッフ研修までやったり
→まーこんな状況を見れる事は滅多にないのでいい勉強です
お客様はごめんね🙇🙇♀️なんて言ってくれたけど
そりゃ私の心の中では
マジやばい…これはやばい…
なんて思いながら
50分でジェルロング➕ラメグラデ
を涼しい顔しながら➡︎これ大事❗️
仕上げる訳です
帰り際には
これで新年もステキな爪で迎えられるわ❤️
遅れてごめんね ありがとう
こうなる訳です
何の為に時短施術がひつようなのか？
それは
ただ
お客様に喜んでもらいたいから
それだけ
時短サロンだろうが
リラクゼーションサロンだろうが
同じなんです
リラクゼーションサロンだとしても
時短施術は必須なのです
私は時短施術だろうと
工場🏭ネイリストみたいに
ただネイルをひたすら施術するだけなんて
絶対イヤ❗️
お客様と共にステキな時間を一緒に過ごした
まだまだ時短施術には偏見があるけれども
少しでも来年2018年に向けて
新たなステップアップの参考にしてもらえら嬉しいです
2018年1月1日の9:00に
今回の50分ジェルロング➕ラメグラデの工程手順を
アメーバ記事にて限定でアップしますね
➡︎申請については下記のブログを見てからお願いいたします
それでは
良いお年をお迎え下さい🎍🌅🎍
Nail Salon Gem（ジェム）
【住所】 新潟県長岡市殿町1-4-1【アクセス】上越新幹線 長岡駅徒歩1分
東京駅より1時間40分
新潟空港よりバス25分→新幹線23分
【受付時間】 11:00〜
【電話番号】0258-37-4065
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