見積金額をなかなか教えてくれない式場
一度は式場を決めていたけど、見積もり金額を何度聞いても教えてくれないのでキャンセルして、他の式場に変更したというお話を聞きました。
式場見学時にとても素敵な式場だったので”ここで挙げたい！”と強く思ったのに、見積もり金額を教えてもらえない。見積金額を知れる時期にはキャンセル料が発生する。ということで不信感しかもてなかったと。
この話を聞いて、このやり方で逆に不信感をもたない新郎新婦はいるのだろうか？と思いました。
でもこのあたりはマニュアル化されているはず。
となると、この式場では毎回このようなやり方なんだと思います。
当たり前ですが新郎新婦は結婚式素人なので”結婚式って普通こんな流れなのかな？”と解釈してしまう新郎新婦も多いのでしょう。
信頼
今まではこのようなやり方で成り立ってきたのかもしれませんが、今後は厳しくなることが予測できます。
インターネットがこれだけ普及されてくれば、便利なサービスは出てくる。
不透明なサービスやシステムも、透明度が増してきます。
そうでないと生き残れなくなるはず。
新郎新婦にとっては、良い方向には進んでいくと思います。
上記のような式場は、もっとお客様の事を理解して誠実な対応をしていってもらいたいと思います。
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