おはようございます。
村上大輔::です。
個別面談からの成約率って、
だいたい何%ぐらいでしょうか？
もし、
50%を切っていれば、
かなりやばいです。
これが続くとどうなるかというと、
人集めてもな～。。。
売れないしな～。。。
と、売り上げが上がらないので、
だんだん、集客に疲れてきて、
やる気がなくなってきます。
そうなる前に、
これやってみてください。
意外な方法ですが、
めちゃめちゃ有効なので、
ぜひ試してみてください。
じゃあその意外な方法とは？
自分が個別相談を受ける。
です！
これね、
実は僕も昨日気づいたんです(笑)
もっと早くやってれば、
もっと早く率上げれたのにな。
と思ったんですよね。
なぜこれをやるといいかというと、
やっぱり、自分が体験して感じる。
って、
めちゃめちゃ大事なんですよね。
で、これに気づいた、
きっかけは何かというと、
今契約してる税理士さんとは、
あまりにも
コミュニケーションエラーが多く、
別の税理士さんを探してるんですよね。
で、昨日はある方と面談をしました。
で、その時に、
どんな相手だったかというと、
・面談に1分遅刻
・笑顔なし
・背もたれにもたれかかったまま会話
・いきなりプレゼンテーション
という、僕からすると、
ありえない態度だったんです。
1分遅れてきて、
開口一番に、
『お待たせしました』や、
『申し訳ございません』
という言葉がありませんでした。
せめて開口一番、
こういう言葉を聞ければ良かったのですが、
それがなかったんですよね。
このように、
面談の話す内容だけでなく、
こういう『あり方』や『態度』が、
契約に影響する。
ということを体感できました。
成約率を上げようと思えば、
おそらく、セールスを学んだり、
セールススクリプトを見ながら話したりと、
色々頑張ってると思います。
でも、こういうことができてないと、
どれだけまともなことをしゃべっても、
相手は受け入れていないんだな。
ということが分かります。
偉そうにいってる僕も、
つい最近まではこういうことに気づかず、
結構成約率を落としていました。
特に真面目に聞いていると、
笑顔がなく威圧感を与えていました。
その結果、怖かったです。
といわれたこともありました（汗）
こっちは真面目にやってんのになあ～。。。
と思ってましたが、
昨日のアレを受けると、
確かに笑顔はないのは怖いよね。
って話だったんです(笑)
だから、
自分がもっと早く受けてれば、
もっと早く気づけたな。
と思ったんですよね。
で、さらに続きがあるんですが、
長くなってきたので、
また明日書きますね。
ほな
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