集客活動準備 その１－２

こんにちは　集客活動家＠namy　です。（‐＾▽＾‐）

前回の記事では

集客活動準備　その１-1　として

“何のために、誰のためにやるのか”

をはっきりさせるとどんな効果が生まれるのかを

お話をしました。

こちらです　→　集客活動準備　その１－１

今回は、　集客活動準備　その１－２

②スタッフ全員の口から、同じ目標や目的を聞けたら、お客様は

どんな印象を持つでしょう？お客さんは敏感です。

実店舗であれば、無理やりではなく、自分たちが

それを誇りに働いてる姿を見たお客さんは、けっして嫌な印象を

持ちません。働くスタッフから伝わる雰囲気をお客さんは

直感というアンテナで察知するのです。

インターネットでもそうですね。きちんとユーザーのことを考えている

サイトは、作りも丁寧で、情報も豊富です。（デザインの良し悪しではありません）

お客様のことを考えて作っているのがわかります。

お客さんが、また訪れたいと思うかどうかは、

そういったところに掛かっているんです。

この続きは、また次回