僕は、以前インターネットサービスプロバイダの
技術サポートをやっていました。
そこには、「インターネットができない」
「メールができない」
ということで電話がかかってきます。
たまに難解なものもありますが、だいたいパターンは決まってきます。
今日も、たまたま「メール送信ができない」ということで
相談を受けましたが、あるポイントが分かっているので、一箇所修正
してもらうと、あっという間に問題解決します。
たった一箇所
時間にして、１、２分の作業でしょうか。
しかし、この答えが分かっていない人は非常に困っておられます。
それこそ、何時間も悩んで、色々やってみて、ということがあります。
自分で答えを出せればいいですが、自分で答えを出せないものについては
その答えを知っている人に、直接聞く
これは、とてもパワフルな手段です。
なぜなら、今、悩んでいる問題があったとしても
どこかで、誰かが、それを解決している問題の可能性が高いからです。
そして、どこかで、誰かが、答えを知っている問題の可能性が高いからです。
そんなときこそ、人の力を借りれる自分でありたいですね。
さらに大切なことは、パターンを知ること
答え、というよりも、そのパターンが分かれば
どんどんそのパターンを読み解いていくことができます。
パターンを知ることは力になります
あなたは、どんなパターンを身に付けたいですか？
