今回、FTWをするに当たって、
日本での取扱が一社しかなかったので
そこにしましたが、
（ワタベウエディングも取扱ってますが
ワタベも結局JTBを通すようです）
色々怠っていたことを
結局謝るだけで、
あとは粗品のカレンダーと
ボールペンくれたくらい
大きい会社だからって
ホウレンソウがなってないのにも
腹が立ったし、
結局自分たちで調べたり、
動かなければ何もしてくれなかったことに
すごく憤りを感じました
これから、FTWを海外でお考えの方は、
まず、質問や疑問点はすべて
現地スタッフに直接いろいろ聞くことを
お勧めします
日本の人、アテになりませんよ
他のFTWを海外でされた方のブログにも
JTBに腹が立ったと書かれている方、
いましたし
数年前、
同じカリフォルニアに行った時、
アカデミー賞のレッドカーペットが当たり、
夜遅くなるので近くの
いいホテルをとっていたのですが
直前になり女優が着替えで貸し切るから
ホテルを変えて欲しいと言われたことがあります。
それは別の会社だったのですが、
ちょっと遠いホテルだったので
若い女の子2人では
帰り道が危ないから
それは困る！と言ったところ
ボディガードをつけてくれました
しかも、使い放題で携帯も貸してくれて
使いまくってました（笑）
たぶん全額受ける側の電話料金も
負担になるやつだったかな
後半はランクアップの高級ホテルに
変えてくれましたし、
ジュニアスイートにしてくれて
寝たことないような
でかくて高いベッドに大興奮したのを
覚えてます
まあ、
ここまでのサービスはなくても、
粗品でごまかすんじゃなくて、
なんかもっと謝る態度、
あったんじゃない？って
思ったJTBさんでした
そうそう、
WDWに去年行った時
飛行機がキャンセルになり、
何時間かまたされ、
もう無理かなーと思っていたとこに
振り替えてもらったチケットが
なんとファーストクラスで
逆にいい思いをしたってこともありました
まあ、海外旅行にトラブルは
つきものですよね
そんなとき、
どんな対応が取れるかで
旅行会社の価値が決まる気がします
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