読者の皆さま、こんにちは＾＾
今週は、立春を迎えて暦では
春の香をほのかに感じ始める時期かと
思っていましたら・・・
明日からの都内の積雪の予報にドキドキ
しながら過ごした一日となりました。
今週も、友人知人の方が弊社の運営するPURA Tokyo
のアイテムを身に付けてくださっていたときにばったり
お会いする機会に恵まれました♪
嬉しすぎます（涙）
「あー、たまおさん！」と、ジム帰りにお声をかけてくれたN子さん＾＾
バッグには、PURAのファーアイテムが♡
「このボリューム感なかなかないのよーーー」と、
嬉しそうにおっしゃってくださいました（感謝）
【再入荷】FOXファーミニポーチ＆キーホルダー（がま口＆チェーン付き）
やっぱり真冬は上質なファーアイテムがひとつあると、
インパクトが違いますよね！
明るいお声で、どなたかから「たまおさーん」などと、
お声をかけてもらえるとき、ものすごく嬉しい気分に
させてもらえます。うふふ。
そういえば、先日はクライアント企業さまの方々と
お話させていただいた際に、「サービス精神」という数値化できない
トピックで話題が盛り上がりました。
仕事として人と接している以上、「サービス精神」が
感じられない人って、どうなのでしょう？？といった具合でした。
そもそも、サービス精神って何？
という様々な価値観も面白いものでした＾＾
私の中では、サービス精神とは
「相手を喜ばせる言動を積極的に使おうとする感覚」
だと考えています。
雨の日に商店街で野菜を買ったら、「雨の中、ありがとね！」
とおじさんに言ってもらえることもそうですし＾＾
「10年前にも一度、泊まりに来たことがあるんです」と、
旅館の方に伝えると、満面の笑顔で、「うわぁ、こうして再び訪れてくださって、
本当に嬉しいです！ありがとうございます」と、言ってもらることだったり＾＾
きっと、読者の皆さまにも、ほんの一言でも、
相手からの反応で温かい気持ちになれたといった経験が
あるのではないでしょうか。
ぎゃくに、厳しいことを言うようかもしれませんが、仕事として
お客様からお金を頂いている以上、その価格の中には、
「サービス精神料」が含まれているものとして、相手と
接するべきだとも思うのです。
サービス精神を全く感じさせない人からの接客であれば、
むしろ、感じのよ良いロボットの接客のほうが、
ストレスが無いかもしれません。
サービス精神があると、成長速度を上げることができたり、
仕事を奪われるリスクを回避できたり、
ヘッドハンティングにあってより好条件で仕事や人と巡り会える・・・
なんていう可能性もでてくるはずです。
つまり、得をすることになるのです＾＾
サービス精神を追求すると、自分にも相手にも
嬉しいことが訪れる！と、私は勝手に思っております♪
サービス精神は、相手ありきで発揮すべきなので、
まずは相手のことをよく見たり、覚えたりする基本的な
ことを徹底していきたいですね！
さて、今週、久しぶりに新宿に行きました。
空の色があまりにきれいで、化粧室からの風景（笑）
今週末は、都内で雪の予報です。
積雪対策をされつつ、事故には十分お気をつけくださいますように＾＾