『Facebookでビジネス成果を生み出すためには何をすべきか?』
の著者 柳沢健太郎です。
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今回の記事
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今回は「ソーシャルメディアとマスメディアの違い]について、クローズアップを行い、
ソーシャルメディアで売上UPを図るためのポイントについて考えていきたいと思います。
そもそも、商品・サービスを販促する際に、
媒体上、マスメディアとソーシャルメディアの違いは何だとおもいますか？
◆マスメディア：TV／新聞・雑誌／Yahoo等のポータルサイト・・・
◆ソーシャルメディア：ブログ／Twitter／Facebook等・・・
①利用者
②コミュニケーション内容
③コミュニケーション方法
④経済性（即効果がでるかとか、費用か資産かの違いなど）
といった側面で考えてみてください。
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はい、そろそろよいでしょうか。
僕の考え：
◆マスメディア：
①利用者：資金力のある企業
②コミュニケーション内容：商品告知
③コミュニケーション方法：情報発信者である企業の一方向の告知（売り込み）広告が中心
④経済性：マスに露出するため、即効性はあり、でも定常的に広告費用がかかる。
まとめると、以下のように考えることができるとおもいます。
「資金力のある企業が、広告費用をかけて、商品の告知（売り込み）広告を一方向に行い、即効果を上げる」
◆ソーシャルメディア：
①利用者：媒体利用は無料なので、個人／中小企業でも活用できる。
②コミュニケーション内容：役に立ち／楽しめるメリットのある無料コンテンツ
※前回記事のHISさんの事例が好例だと思います。
③コミュニケーション方法：
・情報発信者と情報受信者の双方向の交流が中心
・ファン同士の口コミコンテンツの拡散が中心
④経済性：
・ファンが少ないうちは、即効性は低い
・ファンが増えれば、顧客資産に無料でコミュニケーションが取れ、集客効果が見込める。
まとめると、
「資金力に関係なく個人／企業が、ファンと双方向に交流しながら、
役に立つ／楽しめるコンテンツを口コミで広げてもらえる。」
「ファンが少ないと即効性はでないが、ファン増えれば、
顧客資産に無料でコミュニケーションがとれ、集客効果が見込める。」
まとめるともりが、長くなってしまいましたね。・・・すみません（笑）
伝えたかったことは、ソーシャルメディアで重要になるのは、以下の２点だと考えています。
・「売り込みより役に立ち／楽しめるコンテンツで口コミを！」
・「一方向の告知よりも、双方向の交流を！」
あなたの考えはいかがでしょうか？
柳沢健太郎
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