Lelumiss開発話
③ 失敗編
今回は失敗を書こうと思います。
・システム剤 暑さに分離
・サンプルサッシェ 全部破りにくい
・商品出来上がったら、入稿ミス
・予算かかり過ぎビジネスならない
いっぱいありすぎて、どれ書こうかなと思いますが、よく思いだすのが、
ホームケアシリーズです。
レルミスホームケアシリーズは
商品自体は最高に仕上がってると自負してます。
いつか自慢編を書きます。
が、今回の失敗は発売時期です。
レルミスはサロンでのカラー直後ケアである
システムトリートメントと
毎日自宅で使用するホームケアシリーズがあります。
一般的に、メニュー開発したらその同時期もしくは、しばらくしてホームケアが発売されます。
それはお客様がメニューして、満足頂いたら、
自宅では、どうしたらいいの？と必ずなるからです。
私達も当然その流れに逆らわず、
発売していく予定だったんですが、、、
それは、メニューとホームケアを連動させていくぞと作っていた時に
ふと、ホームケアだけだと物足りなくないかな
って発想がよぎったことから始まりました。
メニューしてない人には、感動が弱いんじゃないか？
ホームケアだけでも、しっかり美髪改善・頭皮ケアをしていくべきだ！！
これに、めっちゃくちゃこだわってしまったんですね。
それは、
はじめて使ってくれた人への感動ではなく
長く使ってくれる人への感動です。
はじめて使ってくれた人に、
これいいね〜って言ってもらえるのは、
シャンプー
・泡立ちよくて、泡切れ良い
・トリートメント無しでも、きしまない
トリートメント
・軽くてツヤツヤしっとり
なんですよね！
しかし、自分達はカラーダメージケアです。
シャンプーはスカルプシャンプーより
スカルプケアしないとダメ
トリートメントは使い始めより
使えば使うほどに補修効果を実感しないとダメ
ターゲッティングも
単純にレルミスシステムしてる人から、
どんな悩みがあるか？
どれくらいの頻度で頭を洗うか？
ヘアケアをする人か？
どんな仕上がりが良いか？
etc、、、
セグメントも含め根本から全部見直し
で、発売が半年延期となり
また延期となり、
と気づけば1年以上あいてしまいました。
それだけ空くとどうなるか、、、
そうなんです。
お客様はもう違う商品を見つけ、
それを愛用してるんです。
で、いざ出す時には
ディーラーさんサロンさんに
出ますよ〜自信作ですよ〜
と伝えると
遅すぎないかと
みなちょっと苦笑いしますよね
やっちまったー
関係者の皆さまその節は本当にすいませんでした！！
時間がたった今は少し開き直って、
その分最高の商品できたから、いいじゃないか！
と言わせて下さい。。。
カラーを愛する全ての人に
理論と共に是非体感して頂きたい！