フライトの遅延やキャンセルで慌てたら保護EU261規則
フライトの遅延やキャンセルで慌てたら保護されるEU261規則EU261規則（Regulation (EC) No 261/2004）は、航空旅客の権利を保護するためのEU法です。この規則は、フライトの遅延、キャンセル、または搭乗拒否が発生した場合の補償や援助に関する詳細な規定を提供しています。以下は、EU261規則に関する主なポイントです。適用範囲EU261規則は、以下の条件を満たすフライトに適用されます。 EU内で出発するすべてのフライト EU内に到着するフライトで、航空会社がEUに登録されている場合主な権利 フライトの遅延 短距離フライト（1,500km以下）: 2時間以上の遅延 中距離フライト（1,500km～3,500km）: 3時間以上の遅延 長距離フライト（3,500km以上）: 4時間以上の遅延 遅延が発生した場合、乗客は以下の支援を受ける権利があります。 食事と飲み物 電話やメールの連絡手段 必要に応じて宿泊施設および交通手段 フライトのキャンセル 代替フライトの提供、またはチケットの払い戻しを受ける権利があります。 遅延の長さに応じて、食事、飲み物、連絡手段、宿泊施設を提供される権利があります。 14日以内の通知なしにキャンセルされた場合、追加の補償が適用されることがあります。 搭乗拒否 代替フライトの提供、またはチケットの払い戻しを受ける権利があります。 フライトの遅延と同様の支援（食事、飲み物、宿泊施設など）が提供されます。 搭乗拒否に対する追加の補償が提供されることがあります。 補償金額補償金額は、フライトの距離と遅延の時間に応じて異なります： 250ユーロ: 短距離フライト（1,500km以下） 400ユーロ: 中距離フライト（1,500km～3,500km） 600ユーロ: 長距離フライト（3,500km以上）通知のタイミングと補償 フライトキャンセルが少なくとも14日前に通知された場合、補償は発生しません。 14日未満の通知の場合、代替便の提供条件により補償が適用されます。補償の例外 非常事態（悪天候、政治的不安、ストライキなど）によりキャンセルされた場合、補償は適用されません。手続き権利を行使するための手続きは、以下のステップで行います。 航空会社に直接連絡: 遅延やキャンセルについての補償や支援を要求します。 公式クレームフォームの提出: 解決されない場合、航空会社の公式クレームフォームを提出します。 国家の執行機関に訴える: 最終的には、各EU加盟国の国家執行機関に訴えることができます。まとめEU261規則は、航空旅客の権利を強化し、フライトの遅延、キャンセル、搭乗拒否が発生した場合に乗客が適切な補償と支援を受けることを保証するものです。航空会社と乗客の間で問題が発生した場合、この規則に基づいて権利を主張することが重要です。詳細については、航空会社のカスタマーサービスに問い合わせるか、欧州委員会の公式ウェブサイトで確認することをお勧めします。欧州委員会の公式ウェブサイトのURLフライトキャンセルや遅延に関するEU261規定の詳細情報は以下のリンクから確認できます。European Commission - Air Passenger Rights
