情報発信ビジネスにおいて、あなたの価値を提供しその対価としてお金を頂くということは
その前提として、あなたとお客さんとの間に信頼関係があることが必要になります。
お客さんに対して『悩みを解決してあげたい』という気持ちから生まれた情報に対して
『この人から情報を得たい』といったお客さんの気持ちがマッチすることによって
信頼関係が生まれてきます。
じゃあインターネット上において信頼関係を構築するためにはどうしたらいいか。
とその前に世界一合理的なマーケティング手法と言われている
DRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）
について簡単に触れておきたいと思います。
これはお客さんから直接に反応が取れるマーケティング手法で、主に３ステップに分けられます
１．集客
２．教育
３．販売
そして情報発信ビジネスにおいて信頼関係を構築していく部分というのは、
２の教育の部分です。
この教育というステップはお客さんと直接のやりとりをすることによって、
商品の魅力などを伝えることによって徐々に購買意欲を高めていくという作業の部分であるのですが、
ここで商品の魅力だけでなく、
自分の理念だとか
お客さんにどうなってもらいたいのか
自分の商品を手に入れてもらうことによってどのようなメリットがあるのか
お客さんの悩み解決のための有益な情報だとか
自分の商品を買わせてやろうという気持ちの前に、
お客さんにどういう利益があるのか
自分の商品を購入することによってどういう未来が開かれるのか
などを伝えることが優先すべきですね。
教育というと上から目線な感じでイメージが湧きにくいかもしれないので、、
『共感』とか『共有』と言ったほうが分かりやすいかもしれません。
そして情報発信ビジネスにおいてこの『教育』のステップで信頼関係を構築するためには、
リストと言われるメールアドレスを使い、お客さんと直接やりとりすることにより、
自分の理念や考え方に『共感』を得てもらい、
有益な情報を『共有』することによって
徐々に信頼関係が構築されていきます。
そして、このプロセスでかかせないスキルとなるものが、
コピーライティング
と呼ばれるスキルです。
コピーライティングとは、簡単に言うと『言葉の力』です。
これは国語とかで言う文章力とは違い、
商品を販売する過程で、人の心を動かし、
購買意欲を高めるための力になります。
主にこのスキルは、商品を購入してもらうために使うスキルとして説明されているのですが、
僕は信頼関係を構築していくためにも必要だと考えています。
コピーライティングに関して学んだことも今後シェアしていきますので、
参考になればと思います。
じゃあまた！