今年的“315”虽然从形式上过于简单,但从维护消费者权益以及消费与服务方面则具有深远意义。随着网络的日益成熟、电子商务的普遍应用,以及网民对网购的正确认识,现在通过网购消费的人群也越来越多。


根据CNNIC统计,截至2009年6月份,我国网购用户规模已达8788万,同比增加2459万人,年增长率为38.9%。通过互联网研究机构艾瑞咨询《2008-2009年中国网络购物行业发展报告》提供的数据显示,中国网购市场规模已达1280亿元,2010年这一数字将达到3869亿元,这一速度是美国的2.61倍,中国网络购物已经进入了高速增长期,成为最具代表性的新型消费模式。随着网购的蔚然成风,对于网购纠纷的投诉也越来越多。如何完善网购诚信体系的建设,摆脱网购“诚信门”的魔咒,成为制约中国电子商务发展的瓶颈,对于中国电子商务的发展具有至关重要的作用。


如何唤起全社会对诚信的关注,解决中小企业的信用难题,并进而提升公民,尤其是中国企业家的诚信意识,提升"中国制造"品质和服务质量,促进中国早日实现强国之路,成为亟待解决的社会难题。


作为国内电子商务鼻祖级的阿里巴巴(非淘宝),也开始在建立国内首个"小企业商业信用体系"方面迈出了坚实的一步,斥资10亿元设立先行赔付的企业诚信保障金。而赶在315之前搞了这么一个声势浩大的“诚信中国π”的盛典(Via)活动,多或少有些作秀的嫌疑。亡羊补牢犹未晚,真心实意为电子商务市场的繁荣发展而努力,未必就是一件坏事。


由于网络购物愈发地深入人心,有越来越多的企业开始习惯使用互联网来进行采购,但是电子商务市场的企业利益维护一直为我们所忽略,所以阿里巴巴也算是第一家提出为保护企业网络交易安全的,开盛世之先河。


  伴随着金融危机后的中国经济高速增长,互联网必将成为很多传统企业采购的重要渠道,在这样的时候推出这样一个金牌保障服务,也算是在恰到好处的时间。


今年的315是一个让人纠结的日子,网络维权、电信陷阱、食品安全、商品的售后服务,这些与人们的日常生活息息相关的产品和服务,都是一颗随时可以引爆的定时炸弹,真不知道那一会儿就给你来一个突然袭击。让你弃之不可,用之诚惶诚恐。很多商家缺乏“诚信为本”的经商之道,只顾眼前小利而放弃诚信和社会责任而不顾,形成网购市场的恶性竞争。从而使得企业和消费者之间缺乏真正的信任。诚信乃企业立身之本,质量乃发展之道,只有把社会责任放在首位,努力提高产品服务和质量,才是电子商务日益走上成熟和蓬勃发展的王道。


原文链接:如何摆脱网购“诚信门”的魔咒