トイレの張り紙
ケニアの民芸品のような顔をもつ女子高生がこう言っていた
「はぁ~? つーか30歳以上とかマジありえねーし」
ゆとり教育の弊害です。
毎度、島田@オワンです。
ここ10年ぐらいでしょうか、
コンビニのトイレでこのような言葉をよく見かけるようになったのは。
「いつも、きれいに使っていただいてありがとうございます。」
へっ?
俺はじめて来たんですけど・・・とよく思っていたときがあります。
会社員のころまではなんの疑問も持っていませんでしたが、
開業に向けアンテナを張りまくっていた私はこれに納得してしまいました。
(この辺を参照してください)
私は気づきました、そうです、この一文にも意味があることを。
私の見解はこうです。
一見この一文はうそになりますよね、初めての客に「いつも」なんて。
商売人にうそはいけません、ばれたらえらいことです。
な・ん・で・す・が
肝心なことはうそかホントとではなく、「結果」です。
つまり、トイレをきれいに使ってもらうためには手段は選ばない。
使う前に「ありがとう」といわれると、
きれいに使わなければいけない意識が出てしまいます。
いつもきれいに使っていないのにです。
基本受身であるサービス業の先手技ですね。
他の業種の参考にもなります、はい。
質問や相談はメールでお願いします
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「いつも、きれいに使っていただいてありがとうございます。」
へっ?
俺はじめて来たんですけど・・・とよく思っていたときがあります。
会社員のころまではなんの疑問も持っていませんでしたが、
開業に向けアンテナを張りまくっていた私はこれに納得してしまいました。
(この辺を参照してください)
私は気づきました、そうです、この一文にも意味があることを。
私の見解はこうです。
一見この一文はうそになりますよね、初めての客に「いつも」なんて。
商売人にうそはいけません、ばれたらえらいことです。
な・ん・で・す・が
肝心なことはうそかホントとではなく、「結果」です。
つまり、トイレをきれいに使ってもらうためには手段は選ばない。
使う前に「ありがとう」といわれると、
きれいに使わなければいけない意識が出てしまいます。
いつもきれいに使っていないのにです。
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