成人の日

今日は成人の日

私は8年前に成人式を地元和歌山でしました

当時神戸の大学だったので、2年ぶりに会う友達もいて懐かしかったのを覚えてます

皆さんはどうですか

「目指してる、未来がちがう。」SHARP

シャープのスローガンが変わってました

「目の付けどころがシャープでしょ。」今や有名なフレーズになった言葉ですが、この1月から「目指してる、未来がちがう。」に変わってました

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マクドナルドの仰天マニュアル！？

今日は仕事始めということもありバタバタしていたけど、少しネットサーフィンをしていたら面白い記事を見つけたので共有します

マクドナルドが他店との差別化を図るため以下のようなホスピタリティがマニュアルとして存在するらしい

1. 客や通行人から道を尋ねられたら快く対応する
2. マクドナルドの店舗の住所録を用意しておく
3.「お冷をほしい」と言われたら差し上げる
4. ハンバーガーを半分に切ってほしい（とくに子どもなど）と頼まれたら対応する
5. 哺乳瓶にお湯がほしいと言われたら差し上げる

ふむふむ。
ここまではなるほどの範囲だが、さらに驚く内容として客が他店のクーポン券を持ってきた場合の対応。
『「他店のクーポン券も受け付けよ」と指示されている』らしく、受け付けてくれるらしい。。。

MONEYzineに書かれている内容なので実際に試したわけでは無いので、詳細は控えるが一度試してみるのもありかも。。
でも、何回も間違える場合や意図的に持参するケースには店長が直接対応するみたいなので、みなさんはわざと行わないでくださいね