私の職場(国家試験予備校)受付には30代の華やいだ女性何人かが交代で座っています。ロビーは豪華で、まるでホテルのフロントのよう。
学生さんに対して●●様、と受付女性が言うと本当のホテルのような感じがする。そして私は(オーナーの意向を無視し)学生を様付けで呼んではいけない、と常に言っています。
国家試験予備校に来られる学生さんって30代が多い。そしてプライドも相当高いヒトが大半です。しかし勉強して試験に合格しなければ歯科医になれません。
相応な高額の学費を納め、さらに個別指導では法外な金額を請求する学生ってオーナーからすると大事なお客様でしょう。それでも私たちの責務は学生を合格させること。
変な特別扱いって学生に勘違いさせ、本末転倒な事態を招きかねない。私は学生に対して、敬語で話しますが必要以上に持ち上げません。もちろんお客様扱いなんて絶対にしない。
受付女性には一応注意はします。がしかし強くは言えない。もっともBBA(50代)がタメ口で高齢学生にハッパをかける極端なヒトもいます。昨年度、私はこのBBAには強く申し上げました。「学生さんへの態度が悪い、(何様やねん)と。もっと丁寧に接してあげて」悪気ないのはわかるのですが。