忙しいから後にしてください!
先日、家族でちょっとしたお出掛けをした。
出先で買い物をして帰ってきたのだが、子供がそこに忘れ物を
してきた。
帰ってきてから、その店に妻が電話をしたら、店員もすぐにわかった
様子で、息子の忘れ物は無事に見つかりひと安心。
(大したものではないのだが、息子にとっては大事なものらしい。)
と、ここまではよかった。
で、問題はその後。
店員:『今、忙しいので後でまた電話してもらえますか?』
と言われたらしい。
そのときは、ふぅ~ん夏も終わりで忙しいのかねぇ。。。なんて思って
いたけど、よくよく考えてみると絶対にありえない。
気持ちはわかる。
本業とは関係ないし、対応してもお金にならない。
でも、僕だったら例えお金にならなくても、本業とは関係なくても、
うちのサービスを使ってもらったお客様に対して、
「今、忙しいから後にしてくれ。」
なんて絶対に言わない。いや、言えない。
こういうところで、その会社の姿勢が垣間見えますよね。
残念ながら、この店は二度と利用しません。
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