ショールーミング：店舗で下見してネットで購入すること
店舗販売の市場ではショールーミングが問題視されており、様々な対策が取られている。
●GU
店内にある黒いハートを撮影すると100円引きのクーポンがもらえる。
クーポンを出すことでその場で買いたくなるような仕掛けをしている。
●せーのー
スマホを持って来店すると、アプリが自動でポイントを付与する。
このサービスを初めてから来店ポイントを獲得した客の購入金額が２倍になっている。
今後新たなサービスとしておすすめ商品をクーポンの画面におすすめ商品を出したり、セール品に反応してクーポンを出すサービスを検討している。
●洋服の青山
ネットのクーポンからマイサイズというサービスを展開。
自分にあったサイズの中から在庫のあるもののみを表示する。
試着は実店舗でしてもらうなど、実店舗とネットを上手く融合させる作戦。
●オプト
ECサイトから店舗への案内をするサービスを今後展開。
サイトから自分の欲しい商品がどこの店舗に置いているかを探すことができ、さらにはどの棚にあるかを表示させるような機能をつけることを検討中
ネットショップの影響力は今後も影響力を拡大し続けているため、そこから引きもどすあるいはうまく取り入れるなど各社さまざまな対応がなされている。