NHKのテレビをみていて、
ほめるコンサルタント会社があるのに驚かされた。(^^)
覆面で居酒屋に調査に行って
20数ページの報告書を書くがすべてのページに具体的にほめちぎっている。
で、最後に「料理が出てくるのが遅い。」と一行だけ改善点を書いてある。
ほめられることで、もっとほめられたいというやる気を起こさせた上で
みんなで改善点を出し合い
「とりあえずメニュー」を作成してみんなで改善した。
結果は
売上 なんと 20%アップ 素晴らしいです。
ほめる事がやる気をうむ事はなんとなくわかっているが
これほどまでとは。
