クライアントとカスタマー(顧客)の違いってご存知ですか？
私は、最近本当の意味を理解しました。
恥ずかしいことに、クライアントと顧客を混合して
使っておりました(>_<)
☑カスタマー(顧客）とは…商品やサービスを購入する人
☑クライアントとは…他の人(サービス提供者）の保護下にある人
つまり私にクライアントが出来るということは、
その方が私の保護下にあるということ、
それはただ製品(サービス）を売る対象ではないということ
相手が本当に必要としているものを理解し尊重する
クライアントが何を説明したいのか、
本当に望んでいるものを理解してそこへ導く
それを続けることで信頼できるアドバイザーになり
クライアントを守れる存在になる
私のことを心から頼ってくれる存在になる
生涯、私のクライアントになるかもしれない。
自社商品を早く買ってもらいたい、
買ってもらうためにはどうするべきか？
そう考えるのではなく
私はクライアントに何を与えることが出来るか、
私が与えるべき利益は何か？
を考えるべき
惚れこめる、自信を自持ってお勧めできる自社商品を持つことは素晴らしい思いますが、
本当に愛着を持つべき相手は、私の(あなたの）クライアントです
クライアントに惚れこむということは
クライアントの幸福に責任を持つということ
クライアントの利益をあなたの利益よりも優先させる
クライアントに価値をもたらせればもたらせるほど
クライアントにとってだけでなく
私（あなた）自身にとってもより大きな価値が生まれる
クライアントと私(あなた）との結び付きは強くなり
あなたはもっと成功する
今の時点で、クライアントの本当の意味がわかって良かった
相手の幸せや成功が、私の幸せや成功につながる
私は10人のカスタマーより、
１人のクライアントを持ちたいと思いました。
最近購入した素晴らしい本を読んでの感想です