自分の伝えたいことを
を気を付けることで、
スムーズに伝えられたら、
そして、その相手がそのまま受け取ってもらえれば
どれだけコミュニケーションがスムーズか?
そんなことを考えていたら、
「頭のいい説明『いますぐできる』コツ」
という本を見つけました✨
著者
鶴野 充茂さん
途中まで読んだので、
分かりやすくまとめてみます
読んだら、「わかった!」「分かりずらい」
など、一言いただけると私の成長になりますので、よろしくお願いいたしますm(_ _)m
説明する目的
仕事で結果を出す
○説明の効果は3段階に分けられる。
⏩伝える 相手は、理解はしていないかも。
⏩伝わる 相互理解はあるが、行動には至っていない。
⏩結果が出る 相手の行動を促して結果がでる。
○相手が聞きたいことは、相手の言った最後の言葉に返答する。
・返答の仕方は「大きな情報(ザックリ)」から始め「小さな情報(少し詳しく)」に移る。
・聞き手にとって重要度の低い情報はカット
・短い文章の方が理解しやすい
・人は、正論ではなく、感情で動く動物だということ。
もっと短い文で、簡潔に表現する視点を身につける。
文を短くしようとすればするほど、話し手は厳密に言葉を選ぶようになる✨
以上、半分くらい読んだ無いようです(笑)
最後まで読んでいただき、ありがとうございます
