うちの息子は赤ん坊の頃、卵と乳のアレルギーがあり、基本的には湿疹という皮膚症状でしたが、火の通っていない卵を食べると嘔吐してしまうこともあります。そんな息子が1歳の頃、初めて嘔吐してしまった時に、私も慌ててしまい、どうしたら良いのかわからずに困ってしまったことがありました。そんな時に、食中毒110番のことを思い出し、電話相談をしました。急を要することだと感じましたし、その時は1歳の息子と4歳の娘がいたので、二人を連れてすぐに病院にいくべきかどうかなど、不安な気持ちを解消してもらい、安心したのを覚えています。
また、妊娠しているかもしれない時に出血してしまったのですが、かかりつけの病院が定休日だったため、休日診療に行った方がいいのかと悩んでしまった時にも、健康増進センターに「電話相談」をして、アドバイスをいただき、安心することができました。
今は、割と公共のものに限らず、なんでも無料の「電話相談」というものがあると思います。電話相談と銘打っていなくても、ちょっと相談したいのですが、と電話をすれば、親切に教えてくれることが多いです。一人で考えていると、色々と考えすぎて悪いことも考えてしまいますが、一度専門家に話を聞いてもらうと、正しい判断に導いてくれ、安心できます。また、「電話相談」のいいところは、自宅からかけられるということと、人の声を直接聞ける反面、顔が見えないというところだと私は思います。