『 ありがとう』という言葉

私はある運送会社に勤めている。
毎日何十軒、時々100軒を超えるお宅に配達している。

その中で毎日頂く言葉が『 ありがとう』である。

多くのお客様は、ありがとうと言って下さるのだが、時々ムスッとした態度や無言で受け取るお客様もいる。

正直いい気持ちはしない。

しかし、その瞬間フッと思う事がある。
実は私の接客態度が気に入らないのでは･･･
もっと早く受け取りたかったのでは･･･
自分では考えもつかない事をでお疲れ様は怒っているのだとしたらムスッとした態度や無言で受け取る事もうなずける。

どうしたらそういったお客様からも『ありがとう 』の一言が頂けるか日々考えながら仕事をしている。

ありがとうの言葉って難しい･･･