書きたい事が山程ある。![]()
腹立つ事だらけ
むきっ。
1日のお昼頃から用事で出かけ、気分の方は、まあ。。
どんより。
母親に対しての怒りも大分落ち着いていました。
何件か用事を済ませ、夕方5時頃にソフトバンク店へ。
ムカついた・・・。
くそーーーーーーーっ![]()
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何があったかと言うと、今年の2月、母親に使わせる携帯を新規で
契約したのです。(auからソフトバンクに乗り換えする為)
「今まで使用していた携帯電話を解約したい」とスタッフに伝えると、
新規で契約をし、すぐ他の携帯を解約してしまうと、次回新規で契約の時に審査で引っかかり、契約が難しいとの事でした。
もし解約をするなら10月1日以降ですと言われ
使用してない携帯の基本料金、980円を解約するまでの8ヶ月間
払わないといけない。無駄だ。
無駄な支払いを少しでも安くする為には、どうしたらいいのか?
スタッフの方に相談をすると、「そうですねぇ。。携帯番号の預かりサービスだと、400円くらいです」と言われ、解約するまでの間、毎月400円程で携帯を止めて貰いました。解約をする時、違約金は掛かりますか?と聞いたら、「無料です。」との事。無料で良かったと安心してました。でも不安障害を持つさとみんは、半分信用しておらず、本当かな?大丈夫かな?と疑っていました。
携帯の支払いを済ませ、もう一度「10月でないと解約は出来ないのだろうか。」「本当に違約金は発生しないのか」 確認することにしました。
そしたら、、なんと、聞いていた話と違うのです。
聞いて思わず、、出た言葉は「くそ腹立つ」「だまされた」と
言ってはいけない失礼な言葉を吐いてしまいました。
パニックになり、手が振る程でした。
今日のスタッフの方に事情を説明しました。
カスタマセンターへ連絡し、話を聞くところ
このまま解約しても違約金1万程(金額ちと忘れました)
掛かりますとの事。いつ解約するのか?を聞かれたので
「10月に解約予定です」と言うと、電話番号預かりサービスを
一旦解除し、来年でないと無料で解約出来ないと言われたのです。
「は?」「どういうこと?」 前のスタッフの言っていた事と違うのです。
2月頃にそう説明してくれていたら、こんな騒ぎにならずに済んだ。
完全にスタッフの説明ミス。いい加減な説明のせいで悲惨でした。
カスタマサポートの説明も難しすぎて理解出来ん。![]()
本当騙された![]()
「客をなめてんじゃねーよ。」「客に対して適当に扱ってんじゃねーよ」 と、、![]()
言いたい程爆発寸前でした。 担当者が違うから暴言吐いても意味が無い。 本当に心の底からムカついた。
「落ち着いて下さい。無料にさせて頂きますので安心して下さい」
と言われ・・・。
そう言われたって・・・。前のスタッフの適当な説明をした事に対して
腹が立って仕方なかった。
最終的には、今日のスタッフさんが、今回トラブルになった事で
解約金は掛からないようにして頂き、更に、今月6日以降なら解約の手続きが出来るという事で解決しました。
やっと解約が出来る・・・。無駄な料金の支払いもこれで終わる。
解約の話は済んだが、さとみんの気持ちは・・・。![]()
くそーーーーーーー![]()
ソフトバンクにクレームを入れたいくらいだ。
契約時に余計なオプション、加入させたり、請求額がいつもより
金額が高い時もあったり。こっちが言わない限り、余計な支払い請求されちまう。だから常に内訳を確認します。
以前請求額が高く、問い詰めたら、「こちらの手違いで割引にするのを忘れてしまいました。」 ありえないでしょ。いい加減過ぎます。![]()
余計なオプションは追加され、大事なオプションは勝手に外れていたり。 信用なんか出来ません。
スタッフによると思いますが、契約や解約の時には
この人なら安心と思えるスタッフにお願いするのが一番いいです。
はぁ・・・。先月から腹立つ事ばかりです。
月経前のイライラ中なので尚更![]()
気分がメラメラ
です。









